Nocibé - NANTES BOILEAU - Nantes

Johanna Rousseau

Discrimination sociale et raciale : si vous avez envie de vous faire fouiller sac, étui à lunettes et poches, sans même avoir sonné aux portiques...
Allez dans ce magasin !!!
Je suis allée dans ce magasin espérant trouver mon bonheur, mais j'ai surtout trouvé des produits avec une composition qui me déplait fortement, pouvant être efficaces par ailleurs.
Je suis donc sortie en me disant qu'internet est probablement la meilleure solution en terme de choix pour des produits avec des compositions plus "clean". Je sors derrière une cliente, sans même avoir sonné aux portiques et la responsable me poursuit dans la rue en me demandant de regarder dans mon sac, de vider mes poches et mon étui à lunettes... Je ne savais pas à ce moment qu'il est formellement interdit par la loi de demander ce genre de choses quand on n'est pas assermenté, a fortiori quand les portiques ne sonnent pas et qu'on n'a pas du tout demandé à la cliente qui sortait juste devant moi de faire de même...
C'est totalement contraire à la loi, mais c'est aussi et surtout totalement ARBITRAIRE, puisque la cliente sortant juste avant moi n'a pas eu droit à ce traitement spécial.
La seule différence que j'ai vue, c'est surtout que moi, j'ai une tête d'étrangère chinoise, même si je suis française de parents français... je ne suis pas le prototype français attendu... donc... bah donc, tu te fais fouiller comme une voleuse alors même que les portiques n'ont pas sonné... normal, puisque je n'ai rien pris !!!
et pour cause, je ne suis pas une voleuse ! Pour les excuses... Même en revenant plus tard, on ne les aura pas !!! Nul, nul, nul, nul... La vendeuse m'a poursuivie dans la rue en criant... Sans aucune preuve. Et pour cause, je n'ai rien pris !!!
J'ai écrit au service client, sans excuse eux non plus...

Merci pour ce moment extrêmement humiliant. JAMAIS je ne remettrai les pieds dans votre enseigne !!! Heureusement que la concurrence est très importante.
Jugement, stéréotypes et discrimination au rendez-vous... Et le tout, gratuitement !!!
Bienvenue à Nocibé, la beauté est peut-être libérée, mais la discrimination absolument !!!

Daphné Remaud

J'ai attendu un bon moment avant que quelqu'un vienne pour que je puisse être servis.. comme les produits sans dans des tiroirs dans lequel on ne peut pas se servir sois même.
Les vendeuses m'ont vu car il n'y avait personne dans la boutique mais elles ont préféré aller s'occuper de personnes venant juste de passer la porte. J'ai dû aller leur dire que j'étais arrivée avant pour pas passer la journée dans leur boutique.
La boutique rue Scribe est plus accueillante

Adèle HERVE

A plusieurs reprises beaucoup de produits sont en rupture. Les conseillères nous sautent directement dessus et quand on essaie de prendre le temps de choisir un produit notamment une couleur d’un maquillage afin de ne pas prendre n’importe quoi , on nous fait clairement comprendre qu’elles ont autres choses à faire par un ton agacé . Ce magasin pourrait être bien si le personnel était plus accueillant et moins hautain. Je tenterai celui de rue scribe la prochaine fois.

Thierry Michon

Accueil commercial froid et impersonnel. Pas le produit en magasin. Commande avec payant total immédiat. 5 jours après réception sms pour aller retirer le produit. Au magasin toujours même accueil froid, et le client n'étant plus le roi on le fait attendre pour en définitive ne pas trouver en réserve la commande. Heureusement qu'il venait d'être approvisionné. Conclusion : Fidèle client je ferai mes prochaines commandes par internet. Cela évitera que je me déplace plusieurs fois. Dommage pour cette boutique .... et pour son personnel.

Soraya Rolland

Bon magasin avec assez de choix sur les produits !
Le vrai plus ici est le service des conseillers qui sont particulièrement à l’écoute et attentifs à vos besoins.
Mention particulière pour Cyril qui n’a pas hésité à me conseiller malgré mon arrivée tardive (19h passée).

Morgane

Une de mes pires expériences dans un magasin, je dis bonjour en souriant personne ne me répond. Je venais pour des conseils je n'ai même pas eu le temps d'expliquer ce que je voulais la vendeuse m'a tendu un produit au hasard et est vite repartie voir une cliente plus importante (panier à plus de 100euros), j'ai du chercher 20min sur internet moi même... EN PLUS à la caisse j'ai payé 10 centimes de plus ! Malheureusement je m'en suis rendue compte trop tard. Vraiment je déconseille cette boutique.

Jeremy Lepage

La femme qui m’a reçu nous donnes l’impression que nous la dérangeons, lorsque je demande pourquoi je n’ai pas une réduction à la quelle j’ai le droit on me rétorque que je ne sais pas lire. Je ne dis rien et prend quand même l’article.

En discutant avec une amie le soir, celle-ci me dit que la réduction marche au Nocibé de Angers donc le lendemain j’y retourne pour un remboursement et la dame s’offusque que je lui demande ça et me dit que je ne lui ai pas présenté ce fameux coupon la veille alors que si de plus elle essaye de me démontrer par À+B que j’ai tort, Nonon j’ai correctement lu le coupon et j’ai bel et bien raison. Je suis allé au nocibe de Angers l’après-midi et la surprise le coupon marche !!!!

Revoyez certains membres de votre personnel

Cdt

Marie C

Pas vraiment d'accueil, on ne vous aide pas plus que ça dans vos recherches et si vous repartez sans rien on sens que ça agace. Le monsieur qui était là avant était bien plus accueillant et professionnel. Dommage