Nocibé - TOULOUSE WILSON - Toulouse

Ghost Hunter

Je ne sais pas si c'est bien cette boutique qui a expédié ce colis.
J'ai eu un gros coup de cœur en sentant "Mitsouko" de Guerlain en boutique. Je précise que c'était l'eau de toilette que j'ai testé. On m'a donné un bracelet ruban imbibé de Mitsouko et mon coup de cœur s'est rapidement transformé en histoire d'amour les heures suivantes.

J'ai beaucoup de parfums qui conviennent parfaitement pour les beaux jours et un seul pour automne/hiver, le "whispers of library" de Margiela qui est malheureusement arrêté (tout comme Matcha Meditation).

Me sentant délaissée et déçue de voir que mes parfums adorés étaient interrompus, j'ai décidé d'aller en boutique pour tester différentes senteurs. Je précise aussi que j'ai découvert ce parfum grâce à une publicité et sa description a suscité mon intérêt donc j'avais déjà en tête de le sentir.

Mon conjoint m'a donc offert "Mitsouko" de Guerlain mais il s'agit de l'eau de parfum (et c'est encore plus merveilleux). Au lieu de 140 euros, il était à 99 euros promo web
J'ai également eu en cadeau une trousse à rouges à lèvres.

Merci Nocibé !

Elodie Arjona

J’ai jamais vu ça. Pas aimable la vendeuse. J’ai voulu faire un coffret personnalisé pour Noël. Emballé pas devant nous. On a voulu faire confiance et au final au déballage il manque 2 produits qu’on a payé en plus. Minable. A fuir c des escrocs allez ailleurs !!

Erisa Ajdari

L’employé grand avec un accent africain chez Nocibé nous a extrêmement mal accueillis. Après avoir utilisé par erreur un produit qui n’était pas un testeur, malgré nos excuses sincères, il s’est montré agressif, nous a insultés, et a tenu des propos déplacés. Cette attitude est inacceptable. Nous sommes très déçus par le manque de professionnalisme et ne remettrons plus les pieds dans ce magasin. Je déconseille fortement. Si je pouvais je donnerais 0 étoiles.

annelise rodrigo

Soin et massages réalisés par Séverine, un réel moment de bonheur. Elle a été très professionnelle, très douce et à l’écoute. Je reviendrai avec plaisir refaire un soin, merci encore Séverine pour la qualité de votre travail et l’attention que vous portez à la clientèle.

parmida jadidi

Si c’était possible, je mettrais 0 étoile. Mon expérience chez Nocibé a été déplorable. Un employé,s’est montré particulièrement irrespectueux. Après une confusion de notre part concernant un produit non destiné à être testé, il a réagi de façon excessive en nous insultant et en tenant des propos inappropriés, malgré nos excuses. Ce comportement est indigne d’un service client. Je ne recommande pas ce magasin et n’y retournerai plus. Très déçu(e).

rshs

J'ai passé commande en Click & Collect, mais l'expérience en magasin a été très décevante. Après une longue attente dans la zone dédiée, aucune vendeuse n'est venue vers moi. J'ai dû solliciter moi-même une employée, qui m'a simplement demandé d'attendre encore. Pendant ce temps, les autres clients étaient servis en priorité, alors que ma commande était déjà prête. Les caissières m’ont regardée sans intervenir, malgré l'absence de rush apparent, et j’ai même dû payer le sac pour récupérer ma commande. Cette gestion manque clairement d’organisation et de considération pour les clients Click & Collect. Je réfléchirai à aller ailleurs la prochaine fois.
Si on fait click and collect c'est justement pour éviter d'attendre 30 minutes et en nous ignorant en plus

Sophie Bouyssou

Je ne retournerai pas dans cette boutique. J'y suis allé acheter un fond de teint dior à 60€ je n ainpas eu un renseignement de vendeuse car elles étaient en train de discuter entre elles. Seule la caissière a été agréable. De plus pas un échantillon offert ou petit sérum, rien. Prochaine fois j irais aux galeries dommage.

wissal fk

Je suis récemment allée chez Nocibé pour acheter un rouge à lèvres, mais mon expérience a été très décevante. L'accueil des vendeuses était particulièrement désagréable, surtout la femme avec les cheveux noirs et carrés, qui manquait de professionnalisme et de bienveillance. Elle me regardait de haut et me traitait avec mépris.

Après avoir remis les produits à leur place, une de ses collègues m'a demandé de revenir, ce qui était malvenu étant donné l'attitude de la première. Aucune d'elles ne s'est excusée pour leur comportement. Je m'attendais à un service bien meilleur dans une enseigne comme Nocibé. Je ne retournerai pas dans cette boutique à cause de cet accueil inacceptable.