nora-imagerie Ormeaux - Le Havre

Celeste De l'ouest

Je ne recommande pas ce lieu où visiblement on apprecie mettre le patient dans la panade..

Rdv hier, qu'on m'a donné par téléphone 3 semaines après envoi de l'ordonnance par mail. On me demande juste de me présenter avec carte vitale et mutuelle et de prevoir que je ne pourrais pas travailler pendant 48h pour que L'infiltration soit eficace, je préviens donc mon travail. Je reçois juste un sms.

Arrivée sur place j'enregistre mon dossier moi même sur des bornes et scanne mes papiers, sans parler à un humain.

Puis on m'appelle pour m'installer pour mon infiltration. Je me retrouve bas entier retirer à la vue de 5 personnes ( 2 dans la pièce et 3 derrière une vitre en face) sans champs pour me couvrir la partie intime... non respect de la pudeur. Puis, le Dr vient et me fait mon infiltration ( douloureuse) et me dis qu'on va m'apporter mes radio et mes comptes rendus.

On revient me les apporter et je demande mon arret de 48h qu'on m'a parlé au téléphone, et là on me dit qu'en radio on ne donne pas d'arrêt et que je dois me débrouiller avec mon Dr. Je repond qu'à 17h il va etre très compliqué d'avoir un rdv et que le mien prends sous une semaine donc si je ne pars pas avec un arrêt d'ici je devrais travailler demain. On me repond que dans ce cas ça ne sert pas à grand chose de faire une infiltration...

Puis on me demande un dépassement de 50e, qu'on ne m'avait pas précisé avant (je m'exécute et demande un bordereau de facturation que la mutuelle me demande toujours : on me repond qu'on a pas ça ici, pourtant on m'en a fourni un 6 mois avant à Nora imagerie Souday... Pire, on me dis que vu que je n'ai pas ramener les produits qu'on m'avait donner à injecter sur l'ordonnance, que je dois me rendre a une pharmacie et les rapporter plus tard (pardon ? Je n'ai en aucun cas eu d'ordonnance en ma possesion et j'habite à 45 min en voiture, hors de question que je me redéplace)
Bref. Tout est à revoir ici mais c'est le pire endroit médical où je me suis rendue

sow morad

infiltration fait tres professionel est dune gentillesse a lacceuille plus la dame qui cest occuper de moi une dame cheveux friser blonde tres gentil merci pour le profesionalisme je recommande respectueux courtois est gentil merci

Marie Richard

Je prends des RV pour un suivi écho depuis un an environ, je suis toujours super bien tombée à l'accueil et prise de RV au téléphone.
Les secretaires sont réactives compétentes et très sympathiques.

catherine ducreux

L’humain est à remettre à l’accueil. Machine qui enregistre les données. Qui seront de surcroît rentrées pour les utiliser de façon anonyme….?

Marie Do Cantais

Attente de plus d’1h30 pour une échographie de contrôle suite à une mammographie ! On vous laisse 1h30 torse nu dans un box san vous donner aucune info ! Scandaleux ! D’habitude je vais rue Paul Souday et je n’ai jamais eu autant d’attente! Merci au dr Verzaux qui a eu la délicatesse de s’excuser pour l’attente.

Cs Bo

Aucun tacte et aucun professionnalisme + arnaque sur les paiements j'ai même dû aller jusqu'au contentieux car 2 mois après avoir été à l'hôpital et ayant tout payé je reçois un rappel de paiement de 65euros pour séjour alors que je n'ai pas pris de chambre j'ai attendu avec ma perf sur une chaise dans la salle d'attente ! Je ne retournerais plus jamais la bas !

C H-G

Le 1er contact avec la secrétaire avait été très bon! Très à l'écoute, disponible, prenant le temps d'échanger sur les inquiétudes etc et tiens parole sur le retour de contact.
À l'accueil pareillement, les secrétaires ont été top!
Je pensais me perdre dans les locaux finalement tout est hyper bien indiqué et simple.
Le bémol de mon expérience c'est le temps d'attente. Rdv à 16h45, arrivée plus tôt pour l'enregistrement, 1er passage a 18h20 pour l'IRM et ressorti à 20h15..
L'équipe médicale est top, très douce, respectueuse du patient, réactive et prennent le temps d'écouter.
Un IRM très sympa musique relaxante (London grammar) dans les oreilles avec un plafond cerisier Japonnais dans la piece avant d'entrer dans le tube.
Médecin qui ensuite vous prends a part dans un bureau pour concorder le compte rendu avec les signes cliniques. Personne adorable, toujours à l'écoute, sérieuse et ne remettant pas en doute la parole du patient. Elle m'a rajouter une échographie pour vérifier d'autres choses pour être sûre de ne rien laisser passer. Elle prend vraiment le temps de rassurer son patient, elle est très compétente. Là où beaucoup ont échoué alors qu'ils étaient soit disant les meilleurs de la Seine Maritime,elle elle a mis le doigt dessus avec explications à l'appui sur image.

En bref, même si ça a été très long, je remercie les équipes et le Dr Macaigne.

Elisa Gicquel

Prendre un rendez vous urgent pour un entero-IRM, ce déplacer le jour du rdv pour finalement entendre que la secrétaire c'est tromper d'IRM et que donc je ne pourrais pas le passer le jour même puisque je n'ai pas eu les préparations pour pouvoir le passer ! Je vais devoir encore attendre 2 semaines dans la douleur !
Par contre pour nous dire que ça coûtera 120 euros.. Ça ils ne se trompent pas !