Ophtalya - Centre Ophtalmologique Beau Sevran - Sevran

samira cherid

Le centre indique que c'est ouvert c'est un mensonge

Je me présente ce jour à 11h50 dans votre centre pour mes yeux

Et à l'accueil on m'annonce qu'on ne peut pas me recevoir car elle est toute seule et qu'elle part en pause dans 10 minutes et donc ne peut me prendre pour la consultation.

Alors que dans la vitrine de votre centre est indiqué du lundi au samedi de 09h30 à 19h30.

Elle me propose de revenir cet après-midi ou demain mais je ne peux pas.

C'est inadmissible de ne pas recevoir les patients qui se déplace alors que votre vitrine indiqué le contraire

Il est 12h06
C'est bizarre une patiente qui avait rdv vient de passer donc pendant ces 15 minutes j'aurais pu passer et en plus le centre est toujours ouvert!!!!!

Comment peut on refuser une patiente

Il est 12h10lrideau n'est pas baissé juste ue barrière pour que les clients ne rentre pas

Est ce normal

Los Bastos

Bonjour je vois que je suis pas le seul à avoir subit les foudres de la personne à l'accueil une française d’origine (maghrébine) qui fait non seulement de la mauvaise pub pour le centre et pour cette belle religion qu’est la religion musulmane. (Vu qu’elle aborde fièrement un foulard sur sa tête)

Pakize

Je ne dois pas être normale, je me retrouve aujourd'hui la seule à être choquée qu'on appelle les patients par leur nom de famille ! Ils veulent tellement aller vite qu'ils ne s'encombrent même pas des règles élémentaires de politesse et de savoir vivre ! Prononcer un titre c'est trop demander !
Quant à l'attente.... Encore 3 personnes devant moi après 1h d'attente.... Heureusement que j'ai pris rdv pour une urgence !!
Maintenant sur le sérieux de la consultation, je restais mitigée de ma dernière consultation en urgence.... J' y reviens parce que j'ai besoin d'une prescription pour un antibiotique ophtalmique, par contre cette fois ci le médecin ophtalmo est très bien.

Joanna Zabiega

Très bon accueil
Même si il y as du monde l’accueil reste très bien puis le médecin a pris le temps de tous m’expliquer
Merci

Jimmy Ruban

À fuir absolument la jeune fille à l'accueil avec un foulard nous a mal parlé à moi et ma petite sœur qui a 4 ans et qui venait pour un strabisme et elles se sont moquées de ma petite sœur avec sa collègue à l'accueil je précise c'est une femme avec un foulard quelle honte

Niruthika Visvanathan

Mauvaise communication entre eux. Je suis allée pour examiner ma vue. Je leur dis bien que je veux l’ordonnance pour des lunettes et des lentilles. J’ai eu mon ordonnance pour les lunettes mais pas celui pour les lentilles. Quand je leur ai demandé Ils m’ont donné mon ancien ordonnance de lentilles qu’ils m’ont prescrit il y a environ 1an. L’une des secrétaires fait signe de ne pas me donner l’ordonnance à la secrétaire qui s’occupe de moi mais l’autre secrétaire me le passe quand même. N’importe quoi.

Buselin Aurore

Bonjour,

Je tiens à adresser un immense MERCI à toute l'équipe de ce centre.
Je suis tombée a la renverse dans le cabinet ( la faute à un tabouret sur roulettes).
Je me suis fait très mal en tombant.
Tout de suite, la personne qui me recevait, en me voyant tombée, est vite intervenu pour me porter secours.
Sur l'instant, une belle frayeur, quelques douleurs au poignet et au coude.
Rien de méchant..

Dans mon malheur, j'ai eu beaucoup de chances, ça aurait pu être bien pire.
L'équipe s'est montrée correct en tout points de vue.
D'une amabilité et d'une gentillesse irréprochable.
Au point que l'ophtalmologue qui m'a reçue le dernier, m'a dit qu'il ferait remonter ce souci de tabouret sur roulettes à la direction de cet établissement, et je l'en remercie.

C'est la première fois qu'un tel accident a lieu paraît il.
Comme quoi, faut jamais dire fontaine...

Comme je le disais au médecin avec qui j'étais au moment de ma chute, ces tabourets sont DANGEREUX!
Dans mon malheur, j'ai eu de la chance.
Ça aurait pu être pire.

Au responsable de ce centre:
ces tabourets à roulettes sont certes, pratique, Pour les examens oculaires, je le conçois.
Mais ils sont extrêmement dangereux.

Peut etre, pensez aux personnes agees..
Et pour la securité des patients:

soit retirer les tabourets roulants,
les supprimer, et au besoin mettre deux tabourets simples à la place...
Le patient passera d'un siège à l'autre, tant pis...
Soit, prévoir une sécurité au niveau des roulettes de ces tabourets.
Sécurité qui viserait à bloquer les roulettes lorsque le patient s'assoit pour ne pas tomber.
Roulettes que le patient pourrait débloquer pour se déplacer.
Charge au médecin de les bloquer avant chaque patient...
Simple suggestion: il faudrait pas qu'un drame arrive.

J'essaie la, de jouer la carte de la prévention à l'accident.
Comme dit l'adage: mieux vaut prévenir que guérir.

Merci en tout cas à toute l'équipe pour tant de gentillesse, tant d'amabilité, de sourire et surtout de beaucoup de bienveillance à mon égard avant et après ma chute.

Ça fait du bien au moral, merci.beaucoup!

Salma Ait Brahim

Je ne recommande pas du tout. Personnes à l’accueil tout sauf aimables. La consultation prend 2 secondes le médecin ne prend même pas le temps de regarder ni diagnostiquer le patient mon ordonnance a été faite en 2s le temps que je me sois assise sur la chaise hop c’est déjà finie avant même de commencer. Je vais plus dans les détails, normalement chez un ophtalmo, le test de la vue va de lettres très grandes à lettres très petites, ici le test se fait en max 3 niveaux de grandeur, grand, moyen et petit, Next. Je suis allée en pharmacie pour acheter le médicament, en rupture partout, chose confirmée par mon pharmacie il a dû téléphoner le centre. Ils sont injoignables!!! Même si le centre est ouvert. Je reviens alors au centre pour me faire changer d’ordonnance, le médecin n’est plus là!!!!! Un vrai bordel ce centre entre la mauvaise organisation, mal parler aux patients, ne pas respecter la santé des gens…. À fuir absolument !