Pharmacie le Forum - Le Cendre

Florine B.

Je fréquente régulièrement cette pharmacie et j’en suis très satisfaite. Son accès est pratique grâce à un parking à proximité, ce qui facilite grandement les déplacements. Il y a également un large choix de produits, ce qui est un plus. Le système de boîtier pour savoir quand c’est notre tour est vraiment pratique et ça évite les files d’attente interminables.

Je lis parfois des commentaires négatifs, mais pour ma part, toutes les personnes qui m’ont reçu ont toujours été agréables et de bon conseil. Je pense que le problème ne vient peut-être pas du personnel, mais peut-être d’autres facteurs.

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est de pouvoir faire un tour dans la pharmacie pour découvrir les nouveaux produits exposés, sans être dérangé par la foule. Cela permet de profiter de l’espace et de découvrir en toute tranquillité. Bref, je recommande vivement cette pharmacie, à très bientôt !

Thomas B.

Client habitué de la pharmacie, j'ai toujours été bien reçu avec le sourire. Le personnel est très agréable.
Un des médicaments sur mon ordonnance était en rupture, la personne qui m'a accueilli a fait tous son possible pour rentrer en contact avec mon medecin pour trouver une alternative a mon traitement, je ne me suis donc pas retrouvé sans rien.
L'idée des boitiers est très pratique, car j'ai souvent besoin de faire un tour dans la pharmacie pour acheter des produits ou même regarder pour passer le temps et cela me permet de ne pas perdre mon tour.
J'ai adoré l'idée du calendrier de l'avent, avec des lots impressionnants à gagner.

Antoine F.

A mon sens, cette pharmacie est gérée selon des objectifs trop éloignées de l’humain. C’est sûrement une grosse machine avec malheureusement en première ligne des pharmaciens et pharmaciennes bien intentionnées mais non soutenus par la hiérarchie.
Je tiens à rappeler qu’une pharmacie existe pour le bien-être de chacun des clients.
Bon courage aux salariés de cette pharmacie. J’ai été mal reçu mais suis convaincu qu’il faut regarder au-delà du doigt pour trouver le(la) responsable.

Je choisirai dorénavant une petite structure plus artisanale.

Aloïs S.

A fuir !!! Je sors de cette pharmacie en larme. Le personnels est incompétents. Je viens récupérer mes traitements sous ordonnance dont de l’ovaleap qui m’a été vendu par cette pharmacie sans stylo pour l’injection de mon protocole. Arrivée chez moi, je m’interroge sur la manière dont je vais pouvoir m’injecter mon traitement. Je les joint par téléphone et on me répond qu’effectivement ce n’est pas normal et que je devais revenir à la pharmacie.
Et la je tombe sur un membre du personnel qui me certifie après concertation avec son collègue qu’il n’y a pas de stylo d’injection avec ce traitement. Que c’était nouveau et que c’était comme ça à présent et que ce traitement peut très bien s’injecter sans stylo.
Je me suis rendus dans une autre pharmacie qui m’a confirmé que je ne pourrais pas m’injecter mon traitement sans stylo. Cette pharmacie avec un personnel compétent m’a fournie un stylo et avec bienveillance a pris le temps de me donner les explications nécessaires à la bonne prise de mon protocole.

Maxine B.

Une étoile car on ne peut mettre zéro. Enceinte, je me présente à la pharmacie pour effectuer mes achats, je passe en caisse et les règle. À la suite du paiement je demande poliment si je peux emprunter leurs toilettes. Je me vois entendre que les toilettes sont réservés au personnel (normal) mais je précise que je suis enceinte et qu'il est difficile de se retenir malgré toute ma volonté… Le Mr qui m'a encaissé part demander l'avis de ses collègues, dont une femme qui serait à même de comprendre je suppose, et reviens me dire que je devrais essayer d'aller voir au pôle médical à côté et revenir si ce n'est pas possible. Donc selon ces personnes, il vaut mieux aller déranger un cabinet médical où je n'ai rien à faire plutôt que de laisser l'accès aux toilettes dans leur structure qui reste un commerce où je viens de payer des articles ! Lamentable. Vous aviez sûrement peur que je vole votre brosse WC! Vous aviez déjà mauvaise presse, cela a fini de me convaincre de ne plus mettre un pied chez vous.

Elisabeth R.

Mal reçue, se permet de mettre en doute la posologie de mon médecin (après vérification auprès d'une collègue, il avait raison), je demande un conseil pour moi, la réponse a été faite sur un ton "t'es conne ou quoi?". Je venais au tout début dans cette pharmacie, le personnel était pro et sympa, et de bons conseils, maintenant il faut les apprendre à sourire et il faudrait qu'elles comprennent qu'elles ont à servir des humains, (qui je l'accorde ne sont pas toujours agréables), et qui en plus sont malades et inquiets. Sinon il y a Mac Do comme travail...vu tous les avis négatifs sur cette pharmacie il faut vite se bouger. Mon médecin est juste au dessus mais il y a d'autres pharmacies pas loin du tout, il y a longtemps que mon choix a été fait !

Eliane M.

Une étoile ne peut pas mettre ZERO. Pas commerçant du tout, dialogue impossible, ne veut pas reconnaître leur erreur. Pas de reprise du produit ni d'échange. Commande sans prise de mesure.

Amina

Accueil déplorable aujourd'hui et c'est très regrettable ! À la limite de l'impolitesse..
À l'appui d'une ordonnance je viens récupérer un sirop pour mon enfant de 4 ans.. on me propose sèchement des comprimés à avaler.. Allo On parle d'un jeune enfant de 4 ans pas d'un adulte. On me dit d'ailleurs très clairement : VOUS N'AVEZ QU'A ALLER DANS UNE AUTRE PHARMACIE. et bien Madame merci pour votre attitude puisque je ne reviendrai pas chez vous! Prenez donc le temps de lire avis sur votre page.. c'est à l'image de ce que j'ai vécu aujourd'hui.