Polyclinique de Creil - Creil

Bernadette Petit

Très déçue de cette endroit service orthodontie deux ans après il me demande un règlement, soit disant c est un refus de mutuelle , mais jamais il on pris ma mutuelle en compte, pour me dire au final c est normal c est en gros de frais en fin de soins, j ai toujours réglé en temps et en heure. Honte à eux cette endroit est aussi cher qu un dentiste ou orthodontie qu en ville.

emi emi

A quoi servent vos secrétaires a part discuter en faisant attendre les patient pour s'enregistrer. Sinon décrocher le téléphone ça aussi c'est trop demander visiblement ! plus de 25 appels consécutif PERSONNE ne décroche en 12h ? Faites un effort pour les personnes en situation d'urgence ou qui ont tous simplement besoin d'annuler un rdv

Nana 7811

Je ne sais pas comment je dois le prendre à téléphoner et rester plus de 30min. J'ai failli avoir une tendinite au poignet à force de tenir le portable. C'est vraiment une blague ou il y a personne dans cette clinique? Non parce que juste pour annuler un rdv c'est le parcours du combattant. Tant pis votre rdv du 20 février à 9h30 je n'y vais pas. J'ai voulu prévenir mais on est pas les bienvenus. Bonne journée.

Clément JOLLIOT

Rdv annulé au dernier moment. Personne ne nous a appelé pour prévenir de l’annulation de dernière minute.
Pas d’excuses lorsque l’on se présente et que l’on nous annonce que le rdv est annulé. Vous avez été prévenu par email… En effet, e-mail reçu 30 min avant mais étant en chemin je ne l’ai pas lu.

Mais vous comprenez monsieur on ne pas pas appeler tout le monde ! La moindre des choses serait de prévenir les personnes qui ont des rdv dans les heures qui suivent l’annulation…

Deuxième rendez vous un mois et demi après. Rendez vous de nouveau annulé. Aucune information transmise encore une fois. Vous vous présentez au guichet et on rigole devant car vous êtes venu !

Oui mais c’est pas nous c’est Doctolib ! Bravo service zéro !

C.T

J’ai essayé de joindre la polyclinique toute la matinée pour décaler mon rendez-vous avec le dermatologue. Aucune réponse, c’est dommage car des médecins saturés se plaignent que les patients n’annulent pas leur rdv, et d’un autre côté des patients attendent des mois pour une consultation. Forcément tout est engorgé. Aucune autre possibilité de joindre le docteur Ait Ouaissi, je suis navrée d’avoir à laisser ce commentaire ici mais c’est le seul moyen pour communiquer. Le rdv de 15h45

Cécile.

Je me suis déplacée ce jour arrivée 15 minutes avant j'attends, j'attends entre une secrétaire qui parle mal aux gens, agressive au possible.12h30 arrive je lui demande quand je vais pouvoir passer au bout d'1 h d'attente et la tranquille on me dit" ah non le médecin est parti manger il sera de retour à 14h30" !!!! Bande d'incapables à éviter, agressifs , non professionnel rien ne sert de s'y déplacer pour perdre du temps et le culot final c'est de me noter absente lors du rdv . Fuyez !! A moins d'être dans les petits papiers du personnel présent rien ne sert d'y aller ! Intolérable ! manquement de professionnalisme

Carole Gauthier

Personne ne réponds au téléphone
On ne peut pas annuler ou déplacer un rendez vous avec certains docteur alors comment fait on ?
C est inadmissible de me pouvoir joindre personne après ils vont se plaindre que les gens ne les ont pas prévenu
Il faut respecter les gens dans les deux sens

Audrey LEMAIRE

Rdv pris pour mon fils depuis des mois. Rdv important en dermato mais impossible de trouver ailleurs depuis 11mois.
Journée de congé posée pour venir au rdv et courrier fait à l école pour demander une absence exceptionnelle.
1h avant le rdv : une secrétaire laisse un message au répondeur pour dire que le médecin n'est pas là aujourd'hui. Sachant que nous avons des km pour venir nous étions déjà arrivés . ADMISSIBLE