Polyclinique de Picardie - Amiens

Dorothée Carlu

Service administratif pour les sorties. Dépassements d’honoraires de 200 et 100 euros. Donc au total 300 euros que nous payons par chèque. Nous demandons un délai pour encaisser les chèques. La secrétaire nous dit oui ça sera pour le 23 février. Et chèque déjà encaissé. Donc pas à l’écoute des patients qui n’ont pas les moyens. Pas très respectueux.

Audrey Milan

Un grand merci à l'équipe du bloc opératoire pour leur gentillesse. Fibroscopie faite mercredi 21 février et très stressée, un énorme merci à cette personne qui a su me rassurer et a pris soin de moi, aussi au personnel de la salle de réveil ?

silitti juliette

Hospitalisée une nuit suite à une intervention effectuée par le Docteur Gautier Michel, il me tenait à coeur de laisser cet avis pour présenter mon entière satisfaction durant ce très court séjour. Tout d'abord, je remercie l'équipe soignante du service de chirurgie 2B pour leur sympathie et leur prise en charge qui s'est montrée de qualité. Je n'oublie pas non plus la superbe équipe du bloc opératoire du Docteur Michel qui m'a permis d'appréhender l'anesthésie plus sereinement ainsi que le brancardier qui est venu me chercher. D'ailleurs, je n'oublie pas la Docteur Axelle Delcuze, une anesthésiste si agréable, humaine et tellement rassurante. Aussi, je remercie cette fabuleuse infirmière en salle de réveil (dont je ne connais malheureusement pas le prénom) qui a fait preuve d'une grande douceur à mon égard.
Un remerciement tout particulier à la secrétaire du Docteur Michel qui a tout mis en oeuvre pour s'arranger dans la prise de mes RDV pré-opératoires du fait de la distance entre mon domicile et la polyclinique ainsi que pour sa gentillesse.
Pour finir, MILLE MERCIS au Docteur Michel, chirurgien pour lequel j'ai pris le temps de rédiger un avis à part.
Grâce à cette très bonne prise en charge, je garde un agréable souvenir de cette hospitalisation.

Lu Mi

Bonjour ;

Avis mitigé
Satisfait du côté médical de notre passage mais beaucoup d insatisfaction sur la facturation

Explications :

Bcp de dépassement d honoraires ; pas des moindres en plus ; la médecine est un buisness c’est bien dommage ! Certes ce n est pas la
Clinique qui facture les dépassements , c est le praticien lui même , mais il est quand même lui même , employé par la structure et donc c est une pratique qui est cautionnée par la clinique.

Recap:
opération dents de sagesse 30 minutes de sédation pour l acte - Coût supplémentaire facturé pour les dépassements d
Honoraires : 350 euros pour l intervention et 120 l anesthésie (= 470 euros ) …… Sans compter les coûts additionnels pour les visites en amont et le contrôle a posteriori . Bien au dessus des tarifs minimaux des consultations de spécialistes (coûts à charge payés = 75 euros et 60 euros vs 31,5 euros payés ailleurs consultation autre spécialiste d une autre spécialité tout aussi importante dans une autre structure)
Vous rendez vous compte du coût pour une famille ?

Ce qui m inquiète : Comment font les familles à revenus faibles qui pour autant auraient ce souhait de faire l intervention nécessaire pour le bien être d un des leurs

Par ailleurs , télétransmission de l acte de chirurgie qui est fait tard auprès de la cpam - prévoir environ un mois de délai …. C est une information que j ai eu en appellant.
Je précise que ça ne semble pas interpeller quand j explique que ça me parait être un non sens et vraiment tardif .
Parce que, le souci , c est que ça bloque le remboursement de la mutuelle derrière qui exige (pour certaines ) le document de la sécurité sociale que nous n aurons qu après transmission à la cpam ! Meme si on me répond que les mutuelles n attendent pas après ce document pour rembourser les « sur » frais c est faux car pour le coup la mienne typiquement l exige et donc on attend ….

Regrettable que ces tarifs appliqués ne permettent pas l accès aux soins à tous ; pour la plupart des familles , 470 Euros c est quasi 1/2 salaire . A aucun moment il N est demandé , lors de la première consultation par exemple, au patient si c est facile de régler pour lui si à l’inverse il y a des difficultés financières ….. ? ça serait un minimum …..

après l opération au secrétariat on nous dit qu on peut décaler de quinze jours l encaissement. Sur le principe c est bien.

mais avec ce délai de régularisation du passage en hospi et délai de transmission à la cpam par la polyclinique (facturation sortie) , c est insuffisant . On nous propose de décaler de 15jours l encaissement mais le service facturation de la clinique s occupe du dossier sous un mois environ…. Une fois le dossier arrivé à la sécurité sociale , s en suivra le délai de prise en charge de la mutuelle ; et donc, si tant est que la mutuelle prenne en charge une partie ( rien de sûr selon mutuelle) et bien ça prend donc encore un temps conséquent !

N avons pas eu de souci particulier pour cette prise en charge médicale . Intervention bien passée; personnel professionnel . Chambre confortable.

Phi_Des

Un grand merci à l'équipe du service chirurgie orthopédique. Médecin à l'écoute et "humain" dans sa manière d'être. Une équipe, de l'aide soignante à l'infirmière, aux petits soins et toujours agréable. Un protocole de soins très sérieux. Un respect du patient qui fait défaut dans le service public (malheureusement faute de moyens peut-être). Bref, après moult hésitations, je ne regrette pas ma décision^^

Dominique Delangue

Il me tient a coeur de laisser un avis sur mon séjour de 5 jours pour intervention en urologie pour cancer prostate.
un mois avant, visite au service anesthésiste avec un personnel, qui m' explique tout de A a Z et me met en confiance et me rappel quelques jours avant l'opération toujours aussi gentil (merci Isabelle et Karin)
quand je suis revenu pour l'opération c'était pas de bon coeur et très stresse même si c'était pas ma première operation (j'ai 69 ans).
Morale dans les chaussettes en arrivant, on essaie de cacher ses yeux, mais des l'entrée au bureau des admissions, on est pris en main avec gentillesse.
ensuite passage au service C1 pour la suite de la préparation avec des personnels super gentils qui font baisser la tension.
le lendemain au petit matin visite des infirmieres et aides soignante avec tjs un mot gentil et réconfortant et passage au bloc, avec la bonne humeur du brancardier avec sa queue de cheval (j'ai pas le nom).
Je remercie le chirurgien "Docteur FRANCOIS" qui ma opéré, pour son professionnalismes et son humanité et qui est passes chaque jour même tardivement pour m'expliquer et surtout m'apporter réconfort.
Bref 8 jours plus tard retour a l'HP pour des derniers contrôles en radio (merci Julien et son Palawan) et m'annoncer que de bonnes nouvelles.
Il y a des anges dans cet Hospital.
j'ai eu raison d'apporter des boites de gâteaux

nina Julié

Je tiens à remercier sincèrement l’équipe de la clinique pour leur gentillesse, bienveillance et humanisme, première opération de ma vie étant une personne hypersensible et stressé ce n’était pas facile pour moi mais plus de peur que de mal, merci 1000 fois à l’assistante de l’anesthésiste je n’ai malheureusement pas son nom ? mais qui a été très rassurante et bien sûr aux infirmières adorables et toute l’équipe qui s’est occupé de mon intervention, ainsi que le chirurgien Beldame! Courage à vous tous pour votre travail et merci d’être professionnel et humain

Colette Marache

Personnel soignant aux petits soins disponibles et respectueux de votre repos .Secrétaires accueillantes . Chirurgien et anesthésiste compétants et humains. Chambres refaites et silencieuses. Cuisine très nettement améliorée. En service d'orthopédie. Tout est Pour le mieux,mais un seul bemol et il est de taille. L'isolation des fenêtres au bout de 2 jours,mal de gorge à cause des infiltrations d'air que l'on reçoit sur soi. Les fenêtres n'ont pas été changées et malgré le chauffage poussé à fond,un petit air frais de janvier s'insinue dans les chambres et c'est très désagréable. A revoir d'urgence. Quelles pertes à l'heure des économies d'énergie !Merci de m'avoir lue.