PRO ANIMALI Centre funéraire animalier - Froidchapelle

Leelou

Service au top, accueil chaleureux. Le personnel nous a laissé le temps de choisir ce que nous voulons, lors des renseignements par téléphone nous avons bien été informé. Attentionné, notre bébé était bien présenté pour nos derniers Adieux. L'attention avec son empreinte de patte et son petit sachets de poils en souvenir m'a étonné, je trouvais ça très touchant de penser aux familles en faisant ce geste " cadeau ". Merci beaucoup 🙏

Marie-L W. (.

Société sérieuse. Contact très facile sur messenger. À l'écoute de la douleur des maîtres et leurs souhaits. Au début comme nous ne savions pas y aller nous ne pensions pas recevoir de photos puis en discutant avec eux ils m'ont dit que c'était toujours possible. Ils m'ont prévenue du jour de la crémation et juste avant de que notre Lulu soit incinéré. Merci encore pour votre compassion et votre sympathie dans ces moments difficiles.

Fabienne V. E.

Un grand merci pour ce dernier voyage pour notre grand et fort django. il nous manque énormément. nous avons été très ému du travail fourni par vos services. la dépouille n'était absolument pas dure. nous avons pu le caresser prendre ses oreilles en mains comme si il dormait. encore 1 grand merci, le collier est très joli, léger. l'urne superbe jolie en bleu avec les pattes.

Allison D. B.

Nous avons pu accompagner notre chien avec respect et dignité. Notre animal de compagnie est partie comme une princesse grâce à votre professionalisme. Et la dame qui s est occupée de nous du début à la fin, très gentille dame et patiente car je lui ai téléphoneé plus d une fois pour mon chien jamais elle n a été désagréable. Merci pour tout.

Madison T.

Prise en charge, à nos yeux sans considération ni empathie.
Notre chien, déposer à même le sol, devant nous pour le mettre dans la bâche mortuaire sans même nous prévenir, peut-être que nous n'aurions pas souhaiter voir cela surtout fait avec si peu de dignité.

Dialogue vraiment spéciale lors de notre prise en charge. Le personnel est débordé. Ne prend pas le temps. Gère plusieurs choses en même temps. L'impression de déranger plus qu'autre chose.

Nous apprenons que l'incinération a été réaliser sans nous prévenir, alors que c'était convenu d'un appel téléphonique le jour-J pour que l'on puisse avoir une pensée pour lui.

Nous avons essayé d'offrir le meilleur à notre chien malheureusement la fin nous laisse choquée. Il méritait tellement mieux, quel regret d'avoir choisi ce centre.

Kn -.

Excellent service ! Ça n'est jamais agréable de perdre un animal mais le personnel est très agréable, professionnel, à l'écoute et compréhensif.

J'ai eu une bien meilleure expérience (même si c'est extrêmement dur de perdre un être cher) avec eux qu'avec les centre de crémation pour humains.

On a été déposer notre petit lapin le dimanche, ils ont trouvés de la place le lendemain avec en plus une petite cérémonie de présentation dans un salon funéraire.

Pour les transports en commun c'est compliqué mais nous y sommes allés depuis Charleroi en bus en prenant le 109a jusqu'à l'Athénée de Beaumont et ensuite le 99b qui nous dépose juste en face. J'ai posté les horaires aller et retour des bornes du Tec avec toutes les informations dans les photos.

La présentation était très belle et ils ont même fait son l'empreinte avec de l'encre et mis une poignée de poils dans un sachet sans qu'on leur demande ce qui nous a beaucoup touchés. C'était triste mais beau.

Merci à eux de nous avoir accompagnés au mieux, sincèrement.

murielle G.

Merci pour votre professionnalisme, empathie, gentillesse, vos conseils,établissement propre, respectueux ! Vous avez fait une journée de douleurs, rassurante et apaisante pour le départ de kanel! Merci beaucoup ( amie de Madame Colet Isabelle)

Stef C.

Suite au décès mon compagnon à quatre pattes ce 3 décembre j’ai fait l’agréable découverte (oui oui même si ce n’est pas le bon therme à employer lors de telles circonstances😢) de m’adresser à une entreprise qui est attachée dans le respect de nos amis les animaux et de leur famille.
Un grand merci à vous pour votre gentillesse et votre bienveillance dans ce passage difficile que nous traversons en tant que propriétaire (« parents ») de nos « bébés ». J’espère que vous resterez tel que je vous ai découvert. Pour ma part cela m’a permis de laisser partir ma Leyla en sachant qu’elle était respectée jusqu’à sa destination finale 💫
MERCI