Saint Laurent Femme - Paris

Phương A. B.

- Kiosque cosmétique-
J'ai eu une expérience extrêmement décevante au kiosque cosmétique YSL Lafayette Haussmann le 19/12/2024 ver 17.45.
Il y avait un total de 3 employés. L'employée asiatique aux cheveux noirs est venue nous saluer avec une attitude extrêmement désagréable et peu professionnelle et a parlé aux invités le dos tourné.

Les 2 employés restants n'ont également fait aucun geste pour nous saluer ou nous aider.

Nous avons le droit de bénéficier des mêmes avantages que les clients, comme être consultés sur les produits et être traités poliment. J'ai essayé de trouver le badge mais elles n'en avaient pas donc Je ne sais pas ses noms.

Il est décevant qu'une grande marque ne puisse pas former professionnellement ses employés.

Chloé B.

Expérience décevante. Je suis venue pour acheter une ceinture. Temps d'attente très long alors qu'il n'y avait personne dans la boutique. La personne qui s'occupe de moi (après plus de 10min d'attente) m'emmène ce que j'ai demandé sans même prendre le temps de discuter ou me conseiller. Elle m'apporte la ceinture et part rigoler avec ses collègues. 0 accompagnement.
Vraiment limite comme traitement des clients quand en face chez votre concurrent on vous sert un jus, on discute avec vous et on prend le temps de discuter et de vous proposer éventuellement des variantes a ce que vous cherchez.

Rony-William L.

Une bonne adresse et un service rapide malgré le monde autour. Je suis content de mon achat.

arfaoui E.

YSL côté parfums : FUYEZ !
Accueil déplorable, vendeuses impolies : une blonde (avec un accent) et une femme asiatique. Totalement irrespectueuses et non professionnelles. C’est vraiment dommage qu’une grande enseigne comme Saint Laurent emploie des personnes aussi peu qualifiées. Moi, qui ai toujours été une grande fan et une fidèle cliente de cette marque, je ne peux pas tolérer un tel traitement. Je ne vais pas en rester là : je vais contacter le service client ainsi que toutes les personnes susceptibles d’intervenir. Heureusement, une troisième vendeuse (très professionnelle et très polie) a su relever le niveau.

Estelle L.

Un défaut sur le sac !
Le cuir s'enlève et les lettres à l'intérieur du sac s'effacent aussi ! Pour le prix de ce sac acheté à 1 350 €, la qualité a l'air bonne, mais se dégrade très vite... assez déçus

Spray T. B. P. D. T. (.

Super Acceuil avec ANIS
au stand YSL
Même pour des renseignements et malgré mon hésita
il était souriant et patient avec beaucoup de professionnalisme
Du coup je le suis décidé pour un petit sac YSL

Jess

Bonjour au Public Fans de YSL
Je suis parti déçu et vraiment c’est très dommage , j’achète un sac a 2.600 il a moins de 2 ans je me suis déplacé Jusqu’a Paris et je me trouve avec une grande surprise , pour réparer le défaut il faut régler les frais de réparation ! Vous trouvez ça normal ?
Décision de l’expertise en tout cas ,
Mise à part cela les vendeurs et vendeuses sont au petit soin pour vous 🙂
De tout façon j’ai bien compris Y S L
avec leur garanti c’est du faux !

Julie H.

Un grand merci à Fred, qui a pris du temps pour débloquer une situation avec un autre magasin SL.
Une personne souriante, aimable et compréhensive.
Il est certain que le prochain achat se fera dans ce magasin grâce à lui.