Saint Laurent Galeries Lafayette - Nice

Sofia Sofia

Je me suis rendu hier à la boutique au stand Lafayette à Nice. Trois personnes étaient en train de communiquer entre eux ni un bonjour ni rien. Aucun accueil ne donne aucune importance aux clients qui rentre et qui sort rester pendant cinq minutes debout à attendre que quelqu’un vienne je me suis permise aller leur faire la réflexion on vous prend de haut hyper minable. Personne arrogante, qui se croient mieux que vous, alors qu’ils sont simplement vendeur à ne pas oublier. En tout cas je ne recommande en aucun cas d’aller faire les achats là-bas. Sachant que j’avais tout de même laissé un sac de côté et que j’avais prévenu que je venais de loin que je viens le chercher directement en tout cas 0000 fuyez vite fuyez, fuyez, fuyez l’accueil et médiocre. Sachant que bien évidemment le Responsable était sur place. Comment peut-on appeler cela Responsable ce n’est juste pas possible surtout quand on vous prend de haut et la dame la brune cheveux longs. Je ne vous laisse même pas imaginer l’état de cette personne.
En tout cas, à fuir, à fuir à fuir, sachant que ce n’est pas la première fois tout de même que j’achète 000.

Baptiste R

Une expérience pour un achat avec le soucis du détails par la vendeuse Alexiane qui connaît les produits et a rendu ma première expérience dans le luxe à merveille

Clawdia Pepita

J’avais acheté un sac YSL CRÈME , qui s’est cassé un mois après ( au vue d’un prix c’est bien dommage )
J’en me rends a la boutique de Nice pour le SAV, déjà pas’ un bon accueil, ca vous Prends de haut san aucune raison ! la vendeuse n’ Explique rien qu’en la procédure... des qu’en vous posez des questions on a l´impression de l´agacer... de plus, j’en vois qu’en son compte’ rendu qu’elle avait mis «  she is broken en parlant’ du sac et non »’ it’s «  la base de la 6e... et après un mois j’en n’ai aucune nouvelle de mon sac, don ça appelle... et la toujours’ avec arrogance à sinon c’est pas drôle, on m’en répond «  vous avez reçu un email “ j’en lui répond qu’en non et c’est pas pour cette raison que j’appelle... du coup la vendeuses me rétorque “ eh bien c’est to toujours en atelier c’est 3 mois d’attente ! “
J’aurai aimé savoir ca avant de déposer mon sac , car on m’avait annoncé un mois!
J’ai une dizaine d’articles, mais je n’achèterai plus au stand YSL a nice Elles sont desagreables !

Laure Cat

J'ai effectué un bref passage sur le stand pour demander à voir un petit porte cartes, la vendeuse a été professionnelle, elle m'a montré celui que j'avais repéré mais malheureusement, n'avait pas la finition que je souhaitais et je n'ai donc pas pu acheter ce produit. Cependant, stand agréable mais expérience incomparable à celle vécue à la boutique de Cannes.

M Z

Je viens de passer à l’instant au stand de Saint Laurent et j’ai été super bien accueilli par Manuel qui est non seulement très professionnel, mais très agréable, souriant, gentil et serviable. C’est rare de nos jours de trouver les personnes comme ça! Je mets cinq étoiles pour lui et j’espère qu’il ira loin car il le mérite.

Amanda B

Je suis choquée du comportement de la vendeuse du magasin dont je ne citerai pas le prénom ici mais qui va recevoir ma plainte directement. Absolument pas professionnelle.

En plus d'être désagréable, elle ne m'a proposé aucune solution. Je trouve cela inadmissible au prix où l'on paye le sac.

J'ai acheté un sac 3 jours avant et malheureusement celui-ci avait un défaut de fabrication et la lanière s'est donc cassée. Je suis vite partie en boutique à Nice pour me le faire échanger car je venais de l'acheter. La seule solution que la vendeuse m'a proposé d'un air arrogant ? De l'envoyer à l'atelier en Italie et d'attendre 3 mois minimum avant de le recevoir. Ce n'est pas une solution pour moi car je suis en vacances en France. J'ai donc bien vu dès ce moment la qu'elle ne voulait pas m'aider. J'ai tout de même insisté en demandant quelle autre solution je pourrai avoir, et j'ai eu comme réponse "vous pouvez appeler la boutique YSL de Paris ou vous l'avez acheté et ils pourront vous proposer une autre solution".
Je suis donc rentrée chez moi et ai appelé Cannes pour leur demander si je pouvais venir échanger chez eux et ils m'ont de suite dit que je pouvais le faire à Nice car ca m'éviterai de me déplacer. Je leur ai dit que la vendeuse ne voulait pas et eux meme ont été étonnés car elle aurait du. J'ai du retourner au magasin de Nice pour lui dire et c'est la qu'elle a nié devant sa directrice en disant qu'elle ne m'avait jamais dit ca. Je pense que, sachant que je ne connais absolument pas comment YSL fonctionne, ne pourrait pas inventer une histoire pareille.

Heureusement que l'équipe de Cannes m'a aidé à aller chercher mon sac à Monaco et ont tout organisé pour moi du début à la fin sans même que j'ai à demander quoique ce soit.
Je ne serai pas revenue dans cette boutique à Nice, ni ma famille qui arrive prochainement passer des vacances ici, si la directrice ne m'avait pas appelé pour régler cette histoire et de me proposer gentiment son service les prochaines fois.

Merci,

clara cipollon

Très bon accueil et conseil de angel et olesya je suis ravie de mon achat.

zakaria alaoui

Superbe expérience dans ce magasin YSL à Nice, merci à Sabrina qui était là pour nous aider dans nos achats. Adorable, à l'écoute et très professionnelle. On reviendra à coup sûr !❤️❤️❤️