Scanner de Haute Normandie - Rouen

W. Xyz

La (les) secrétaires chargée(s) de prendre les rdv à l'ACCUEIL SCANNER ont à l'égard des patients une attitude à la limite de la maltraitance !
Elle s'adresse aux patients avec le même ton excédé que la surveillante générale d'un collège des années 50, et sa collègue qui n'a rien d'autre à faire que d'écouter ces échanges ricane à gorge déployée en se moquant ostensiblement d'un patient embarrassé, et reconnaît se moquer de lui !!! Ahurissant.
Ce sont là des modalités d'accueil pour des patients qui viennent prendre rdv pour un scanner ? qui sont donc par définition inquiets ou angoissés et qui dès le premier contact se font rabrouer sans raison par une personne qui n'est manifestement pas à sa place et qui se montre NUISIBLE.
Un grand nombre d'avis qui expriment le même constat. Cette situation est donc connue de la clinique qui laisse faire et est donc complice de cette maltraitance.
Plutôt que de répondre à chacun de ces avis par un copié/collé stéréotypé qui renvoie à une adresse mail (ben voyons, et quoi encore ?), pourquoi l'instance chargée de la réponse ne se donne-t-elle pas la peine de faire elle-même remonter directement auprès du management pour que le nécessaire soit fait et que cette personne ne soit plus en état de nuire ?
En fait, il semble que la solution soit un signalement auprès de l'A.R.S. et autres instances de contrôle.

patricia boulanger

Moins d une étoile ça serait pertinent.
Dr. Thoumas Ignoble se permet des jugements de valeur sur son patient. Prétend que le médecin traitant a prescrit un examen par complaisance mais par contre empoche volontiers les 30 euros de dépassement d honoraires.
Aucune humanité face a la douleur RÉELLE du patient. Un courrier est en cours au conseil de l ordre.
Courriel au doyen de la faculté de médecine de Rouen que je connais.

Mathilde Tessier

Les manipulateurs et la médecin que j'ai vue sont supers, rapides. Le matériel est plutôt récent. Mais -2 étoiles pour l'accueil qui est catastrophique : temps d'attente long, j'ai attendue 45 minutes pour avoir mes résultats après avoir vu le médecin, mais étrangement certains dossiers sont traités plus rapidement que les autres, ce qui est inadmissible!!

denise favresse

je suis très mécontente de ce service,lors scanner de ma prothèse du genou la personne habilitée n'a pas voulu m'aider à descendre de la table prétextant mal de dos et j'en passe ! non assistance à personne c'est grave,et si j'étais tombée de cette table,qui est responsable? j'ai 81 ans

Dominique Saint Pierre

Secretaire odieuse et relation clientele a revoir.Medecin qui donne redultat ds le couloir a coté salle d attent.RESPECT DU SECRET MEDICAL ?.

Michel Lap

Rv pris par internet
Passer à l’heure.
Personnel attentif (lombalgie quelque peu invalidante)
J’y reviendrai sans pb

Mourad Laazizb