Scanner - IRM 92 Nord - La Garenne-Colombes

Alex Bart63

Expérience exécrable, les personnes à l'accueil non rien à faire dans un poste au contact du publique! Ces dernières tire la tronche, pas un sourire, trop crispés par leur téléphone portable. Elles font des réflexions aux gens en retard, mais pas d'excuses si vous êtes à l'heure et eux en retards... elles vous balances littéralement vos résultats à la tronche... On à même pas pu s'assoir au guichet car la personne à l'accueil discutait avec une "amie" assise sur la chaise... Faudrait leur rappeler que certaines personnes viennent avec des pathologies graves!

julie zehr

Le radiologue qui m’a fait le scanner était exceptionnel, faisant preuve d'une grande patience et bienveillance. De même pour le médecin qui a interprété mes résultats médicaux. Cependant, je suis déçu par l'accueil ; le personnel à la réception n'était pas du tout agréable ni souriant, ce qui est vraiment dommage.

Béatrice G

Centre que je ne recommande pas.
Pour une fois, j'ai été prise à l'heure (on m'a d'ailleurs appelée 2h avant le rdv pour voir si je pouvais venir plus tôt). Mais secrétaires à l'accueil pas très aimables (une en particulier), compte-rendu donné sans voir de médecin (quand on fait une IRM cérébrale on a quand même de quoi s'inquiéter un peu), et la cerise sur le gâteau : on m'a injecté un produit de contraste (pas prévu mais j'ai donné mon accord) et j'ai dû aller acheter l'équivalent en pharmacie pour qu'on me donne mes résultats. Je trouve ce procédé pas très correct.
La personne qui m'a fait passer l'examen était OK.

Rokia Barberis

DU GRAND N'IMPORTE QUOI

Aucun professionnalisme, rendez vous déplacé sans mon consentement. Mon nom et prénom mal orthographiés.
J'ai posé ma journée au travail pour rien. Aucune empathie.

JE NE RECOMMANDE PAS- Faites vos rdv ailleurs que dans ce centre .

Carine zago

IRM fait le 28/02/24 avec plus de 30 mn d attente .et pas de compte rendu d IRM. Il faut
patienter le lendemain dans la journée pour avoir le résultat. 18h 30 le 29 février pas de compte rendu j appel on me dit fadra patienter demain car il y a une erreur de saisie. par contre pour la facture y a pas d erreur de saisie.
Ny aller pas c est une horreur ce service.
Vaut mieux payer plus cher mais aller ailleur
Faut pas avoir quelques choses de grave car vous le serais pas de suite faut attendre. .

Olivier D

Rien à dire sur le personnel soignant mais l’équipe de l’accueil est une catastrophe. Désagréable et n’expliquant rien, je me retrouve à venir récupérer mes résultats d’IRM : on me les refuse car je n’ai pas apporté le liquide qui m’a été injecté plus tôt. Mais comment pouvais je le savoir? Personne ne m’a rien expliqué donc j’ai du repartir trouver une pharmacie avec une ordonnance qu’on ne m’avait pas donné en premier lieu. Incompétence totale, aucune explication aucune excuse. A fuir!

Arnaud Well

il est 10h passé, j'avais pris rdv par téléphone pour un IRM à 9:30. Je demande ce qu'il en est à l'accueil et la personne me répond tout naturellement "comme vous êtes arrivé tout juste (9:25 pour 9:30 ?), le patient d'après est passé avant vous"... super gestion ! Rentabilité first !
Après discussion elle arrive quand même à m'expliquer que si on a rendez-vous à 9:30 c'est qu'il faut arriver à 9:10 ?, ponctuant son raisonnement éhonté d'un "bah enfin monsieur !?"
Apparemment il ne leurs est pas venu à l'idée dans ce cas de donner rdv directement à 9:10... c'est lunaire...bref !

Reçu enfin par une personne en blouse blanche d'une trentaine d'années, blasée comme si elle avait 30 ans de métier sur ses frêles épaules, qui me fait encore attendre 5min dans un vestiaire d'un demi mètre quarré dans lequel il n'y a que des murs fades à regarder...

Puis on passe dans une salle d'examen tout aussi austère que le précédent cagibi, pas de musique pour détendre le patient qui va passer 10min dans ce tube, les yeux rivés sur un revêtement plastique blanc mat maculé de traces diverses comme si certains des patients précédents avaient tenté de s'extirper d'eux-même de ce cercueil à résonance magnétique.

La personne en pré-Burnout m'invite à m'allonger et me met dans la main ce que je comprends être une poire d'alarme, tout en marmonnant un truc inaudible puisque sa collègue au même moment me place un casque sur la tête. Ce dernier se montrera aussi utile qu'une passoire à nouilles durant l'examen, car oui, Il faut être enfermé dans ce tunnel electro-mecanique pour comprendre ce qu'est une rave partie sous acid !

Sérieusement, on est en 2024, à quel moment se soucie-t-on du bien-être des patients ?

Après exam, tu refais la queue pour donner un papier et payer, et tu refais encore la queue pour attendre tes clichés... La réponse viendra plus tard par email.

L'enfer de la bureaucratie médicale ! Comment 10min dans un tube se transforme en +1h30 d'attente. Prochaine fois je saurais qu'il faut prendre un RTT pour faire ce type d'examen.

Marc Schindler

Rdv pour un IRM le 15/11/2023 à 17h45. . Pas d'attente. Secrétariat agréable. Opératrice charmante. Rien à dire, parfait ! Juste qu'un petit débriefe du compte-rendu aurait été le bienvenue.