SCM IRM Scanner de Franconville - Franconville

Rachid Habiche

Gestion exécrable de l'établissement : ils m'ont dit que je n'avais pas rendez vous alors que j'avais pris rendez vous avec leur collègue à l'accueil. Je suis donc arrivé pour rien au centre !

D'ailleurs de manière générale le personnel de l'accueil n'est pas à la hauteur de ce qu'on pourrait attendre en termes d'empathie et d'image...

Le pire étant le montant exorbitant des dépassements d'honoraires qui ne sont même pas annoncés lors de la prise de rendez et jusqu'au dernier moment quand vous arrivez à l'accueil le jour J. Le seul moyen de ne pas se faire avoir et de leur demander directement !!

À fuir franchement sauf si nécessité absolue

Sylvie Vucher

Je suis venue pour une IRM cérébrale avec injection…donc peu rassurée.
Le centre de radiologie a changé et en bien !!
Moi qui étais restée sur une mauvaise impression il y a quelques années , me voilà de nouveau satisfaite.
Le centre s’est modernisé.
Les secrétaires sont gentilles.
La manipulatrice rassurante et répond aux questions.
Tout est hyper propre.
Et je suis passée à l’heure prévue.
L’examen a duré 20 minutes.
On ne voit malheureusement pas de médecin mais j’ai eu mes résultats sur internet le soir même.
J’ai réglé 150€ mais j’ignore de combien je vais être remboursée puisqu’ils ne font pas le tiers payant…
Je sais qu’il y a des dépassements…mais c’est ainsi dans tous les centres de toute façon.
Je conseille donc ce centre.

Katya bel

Rdv pour un scanner avec injection, car j'en avais déjà fait deux ailleur, il me fallait cet examen avec injection. j'arrive on me dit non non on utilisera pas votre produit et je vois que tous les gens qui sont à l'accueil repartent avec ce produit, je demande à la secrétaire elle me dit que le médecin est en télétravail, pour un scanner sans injection 148 € le résultat le lendemain dis qu' ils ne peuvent pas comparer car pas d anciens scanner, alors que je les avais avec moi et qu'ils sont aussi dans le groupe résonance 95 de leur ordinateur.

Isabelle B

30 minutes d'attente au téléphone pour un renseignement. "Vous êtes en place 9"...Donc j'attends. Quand ENFIN arrive mon tour, la communication coupe. Je rappelle, je suis en place 12...
Je recommence. A nouveau 30 mn d'attente. Et à nouveau, ça coupe au moment où vient enfin mon tour.
Une mauvaise manip, je veux bien une fois. Mais deux fois !!
Une heure de perdue. Mon temps est au moins aussi précieux que celui des personnes qui tiennent le standard !

Sylvie Castan

6 examens en 3 jours : thorax (scanner), épaules (radio+écho), cervicales (écho) (+thyroïde par extension, gratuitement), mammographie, écho. mammaire ==>> aucune attente, secrétaires médicales très bien, en particulier au centre de l'imagerie de la femme, radiologues, échographes, docteurs très à l'écoute et répondant aux questions, un peu d'attente pour les résultats mais problème résolu avec l'accès aux résultats sur le site du centre dès le lendemain, bref c'était parfait et très professionnel

Emilie Emilie

Centre irrespectueux au possible ! FUYEZ
Il est déjà difficile de trouver des rendez-vous chez des spécialistes, mais la situation que je viens de vivre est vraiment inadmissible !!
Ayant un rdv à 16h40, j'ai la politesse de prévenir par appel, que je vais avoir du retard ( 10 MINS) la secrétaire qui se trouve au Liban me dit qu'elle le note dans mon dossier de rdv. Jusque là tout va bien...
J'arrive donc avec 10 mins de retard comme prévu et patiente dans la file d'attente, la secrétaire présente sur place ( qui elle a était très aimable) monte donc mon dossier puis me demande de patienter.
Je patiente donc en salle d'attente, puis on m'appelle vers 17h, je n'ai pas regardé l'heure exacte.... et là.... !!! Une petite assistante m'appelle et me demande la nature de mon rdv, ("simple" contrôle IRM MAMMAIRE) elle juge qu'il n'y a pas d'urgence et va donc consulter le docteur pour savoir s'il veut bien me recevoir vu le retard !
Je crois donc à un canular, je lui précise que j'avais 10 mins de retard et que j'avais eu l'amabilité de prévenir... etc... (la secrétaire a reconnu aussi que le fait de monter le dossier prend du temps également) la petite assistante IRM revient et me dit qu'ils ne me prendront pas !!! Juste HALLUCINANT !!
Faire déplacer les gens pour rien !!.., prendre ses disponibilités pour pouvoir être a un rdv en après-midi, faire 35 mins de voiture allé et 1H de voiture pour le retour ( car embouteillages et tout le monde n'habite pas à côté d'un centre de radiologie!!)
Tout ça Pour RIEN !!! C'est inadmissible !! Incompréhensible !!! fuyez !! Mais quel docteur ou assistante peut se permettre de faire ça Il est où le respect

Laurence Benais

A mon arrivée, j’ai questionné sur le montant d’honoraires pratiqué et la réponse ne fut pas claire. Ma surprise je l’ai eue lors de mon décompte mutuel Les dépassements d’honoraires sont devenus faramineux et mal remboursés par la mutuelle (bonne prise en charge) à cause de la base de remboursement sécurité sociale de 19,50 sur 113e de l’acte du médecin (secteur 2!), l’acte technique étant seulement de 2,90e ! Aussi, si prenez rdv avec le dr Benayoun, vous ne voyez pas. De plus, sur le remboursement sécurité sociale ce n’est pas son nom qui apparaît bizarrement mais celui d’un autre docteur… tout cela manque de transparence.
Dernier point : l’amabilité et la politesse des secrétaires médicales sont soulignés.

Caroline

Venu passer une IRM du genou, accueil tout a fait correct par les secrétaires ( je ne comprends pas tous ses avis négatifs)
Centre non conventionné avec dépassement d'honoraires de 55e pour une IRM.
Rdv sur doctolib très rapide.
Manip radio top.
Rien a redire.