SEPHORA ANGOULEME CHAMP DE MARS - Angoulême

Vincent C.

Je suis passer pour faire mes achats de Noël, c’était blindé comme ont pouvais s’y attendre 🤷🏼‍♂️ MAIS car il y a un mais !! Les hôtesses étais super agréable, rapide, à l’écoute ! Et la personne qui m’as conseiller m’as très bien servie ! Merci beaucoup ☺️
Bonne fêtes à vous !

Agnes B.

Je fréquente ce magasin 1 à 2 fois par mois. J'y ai toujours été bien reçue, excellents conseils aussi bien pour les parfums, soins ou maquillage.
Et un petit clin d'œil à Marie, que l'on sent tout de suite passionnée par ce qu'elle fait, consacré tout le temps nécessaire pour satisfaire ses clients.

Mimi B.

Alors comment dire je suis allée à sophora champ de mars angoulême avec ma fille nous avions besoin de conseil et la je vois que la vendeuse qui nous soi disant conseil n y connais rien incapable de nous dire ce qu il y a ds le produit ne connais aucune composition des produits ceci dit c est bien dommage d embaucher des gens qui ne connaisse que nenni au job d esthétique il faudrait juste qu elles connaissent un temps soi peu les produits qui se vendent en boutique car je lui ai même demandé si il etait possible d avoir un échantillon du parfum audace de roches elle ne savait même pas qu il exister vraiment dommage moi je travaille en ehpad et bien heureusement que je connais les traitements médicamenteux que je dois donner à mes résidents car je m imagine que si cette demoiselle devait faire ce que je fais sans rien savoir elle tuerai certains de mes résidents mdr car il ne faut pas avoir de problème de peau elle ne le demande jamais et comme ne connaissent aucun produits on pourrait avoir des soucis de peau c est bien dommage que ceux qui emploi ne se penche pas sur cela

antoinectrl

Ce magasin est une honte pour la marque Sephora. Lors de ma visite, j’ai eu la mauvaise idée de tester un coffret laissé ouvert, sans la moindre indication qu’il ne s’agissait pas d’un testeur. Ce simple malentendu a conduit à une scène scandaleuse orchestrée par la directrice Katie, qui a eu un comportement absolument inacceptable : elle m’a poussé, retenu de force, et a mobilisé plusieurs agents de sécurité pour m’intimider et me forcer à payer un coffret d’exposition.

En tant que mineur, j’ai été traité comme un criminel, sans aucune explication, dans une atmosphère de pression et d’humiliation. Ce genre de pratiques relève d’un abus de pouvoir flagrant et d’un mépris total pour les droits des clients.

Si Sephora cautionne un tel comportement et des “directrices” comme Katie, c’est toute la marque qui est discréditée. Ce magasin est à fuir absolument. Vous risquez de vivre la même expérience oppressive et indigne.

Nans T.

Un grand merci à Marie c'est la meilleure grâce à elle je sent bon comme jamais pour au moins 8 mois 🙃🙃 signer : mont blanc exploreur et son petit chocolat 😜😉

Maya M.

Très déçue de certaines vendeuses, qui s’en prennent aux petites jeunes qui font simplement leur travail. La méchanceté pure devant les clients en plus….

Stella

MAJ ... 2 fois 🙄que je tombe sur la même jeune vendeuse brune en 3mois SI insistante dans la vente Mais que c'est désagreable pour le client !!! L'envie de fuir se fait sentir.
De plus elle s'est permit de diagnostiquer une peau sensible prétextant une mauvaise utilisation des rétinoïdes pour certainement mieux vendre la concentration qu'elle n'avait pas .1/J'ai exercé en tant qu' esthéticienne et vendeuse par ailleurs un diagnostic ne se pose ni s'annonce de cette façon 2/ Conçernant la vente additionnelles c'est le ''commerce'' mais le sourire et la douceur sont plus appréciés et seront bien plus concluantes pour elle si tenté qu'elle accepte d'écouter le client .3/ Il faut se former ou bien ne pas juger sans savoir un mélasma n'est pas dû au rétinol .Cela fait fuir les clients des vendeuses comme celles-ci ,une connaissance a déjà eu ce soucis avec je suppose cette même vendeuse
J'irais commander sur internet a présent ,tant pis

.Une pépite le vendeur aux parfums homme car connaissance parfaite des parfums sur 3 . Cela se voit de suite il peut renseigner sans avoir à questionner 😉 et il est accessible .SBAM+ c'était parfait .BRAVO!
Un - cependant aux caisses car aucun échantillon proposé à l'achat il faut demander pour en avoir un ..et l'accueil était au strict minimum...

Ana B.

Mon Conjoint est allé m'acheter mon cadeau de Noel ( un parfum ) et je suis surprise qu'ils n'ont pas emballé le cadeau .Pour encaisser pas de soucis pour le reste c'est pas top .....