SEPHORA BELLE EPINE THIAIS - Thiais

SANAA Y.

Je me suis rendue tout à l’heure au sephora du 1er étage et y ai effectué plusieurs achats, mais l’accueil était scandaleux!!!

LYDIA était particulièrement désagréable et hautaine, elle tirait la tête et soufflait dès que je lui demandait un renseignement. Elle n’a rien à faire dans ce milieu c’est honteux .

Aucune vendeuse capable de me renseigner, l’impression de déranger à chaque fois, la responsable qui engueulait une des vendeuses devant les clients, quel manque de respect et de professionnalisme!!
Faites vos achats en ligne vous ne perdez rien.

Meg M.

Achat fait aujourd’hui, ravie d’avoir eu les très bon conseil de charlène et encore merci , Khadi Maelle pour leurs accueil hyper chaleureux on adore.

Kid B.

Je tiens à remercier le personnel pour les conseil et l’accueil chaleureux.
Je tenais à remercier particulièrement la vendeuse du prénom de Maya qui est une vendeuse très efficace, avenante et serviable rare sont les boutique de nos jours où le personnelle et de cet qualité.
Bravo à tous, je suis bon clients de parfums en plus donc j’y retournerai.

Marina M.

Très bonne accueil de la charmante et douce Sylvia qui est une animatrice chez Hermès.
Elle m’a fait vivre un selling ceremony agréable, chaleureux, jovial.
Elle est de très bon conseil.
Merci beaucoup Sylvia pour ce bon moment, très belle continuation à toi.

Imane H.

Un GRAND merci à Kady qui m’a été de très bon conseil que ce soit sur les anti cernes, la neutralisation des cernes, l’application, le fait que les produits s’oxyde et j’en passe !!

Elle a su me conseiller, être convaincante et surtout PATIENTE avec moi en m’essayant différentes teintes avec différentes tonalités
Toute en m’expliquant comment cela tiendra sur le long temps.

Excellente vendeuse, excellente accueil!! si je pouvais mettre + que 5 étoiles tout à mon honneur, je reviendrais sur !!!

Maïna D.

Expérience décevante lors d’un appel

Je souhaite vous faire part d’une expérience décevante que j’ai vécue lors d’un appel téléphonique au Sephora de Belle Épine. En effet, j’ai contacté votre magasin pour obtenir des informations sur deux produits spécifiques. La personne que j’ai eue au téléphone, nommée Maya, m’a demandé de patienter afin de vérifier la disponibilité des produits. Cependant, après un certain temps d’attente, elle a tout simplement raccroché sans me donner de réponse, ni m’informer s’il restait les produits en question.

J’espère que vous pourrez prendre en compte cette situation pour améliorer l’expérience client à l’avenir.

Raïssa Z.

Un grand merci à Nadia pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su me conseiller avec beaucoup de précision en fonction de mes besoins. Grâce à elle, j'ai trouvé les produits parfaits.
Sa patience et son sourire ont rendu mon expérience chez Sephora encore plus agréable. Je reviendrai sans hésiter !

Klervi G.

Bonjour,
Accueil très désagréable au moment de passer en caisse aucune des casiers ne sourit il y’avais un manager ( femme) pas très joviale et très froide au moment de payer à la caisse nous avons décidé de ne plus prendre les articles car, l’accueil était très décevant nous avons laissé nos articles pour une valeurs de 150 euros environ nous ne voulons pas donner nôtres argent a n’importe qui. Nous sommes partie dans une autre enseigne.