SEPHORA BORDEAUX BEGLES - Bègles

Francesca L.

De passage à Bordeaux pour le carnaval, j’avais besoin d'un seul produit et me suis rendue chez Sephora en sachant exactement ce que je voulais. Malheureusement, le produit que je recherchais, le Watertone de Make Up For Ever, était en rupture de stock, car la marque a arrêté sa production.

La conseillère, HADJEN, m’a alors proposé plusieurs alternatives, mais j’étais sceptique, car à chaque fois qu’on me recommande des produits, ils ne sont pas adaptés à ma peau et me donnent un teint terne et gris. Malgré mes réticences, elle a su me convaincre d’essayer différentes textures et teintes tout en me partageant de précieux conseils d’application.

À ma grande surprise, j’ai été conquise ! Grâce à son expertise, je suis repartie avec une routine complète : un soin, un anti-cernes, un fond de teint et un autre produit. De retour sur la Côte d’Azur, je continue à suivre ses recommandations et je suis totalement satisfaite du résultat.

Un immense merci à HADJEN pour son accueil chaleureux, sa patience et son professionnalisme. Elle a également su conseiller mon amie, qui est tout aussi ravie de sa nouvelle routine. Si tous les Sephora avaient des conseillères aussi investies et compétentes, ce serait parfait !

Je recommande vivement.
MERCI HADJEN.

L K.

Je tiens à remercier spécialement Hadjer et Latifa. Quand le travail est mal fait il est facile de se faire entendre mais il est tout aussi important de le souligner quand il est bien réalisé .
Donc oui je tiens à le dire :Elles ont su répondre à ma demande avec attention et efficacité.
Les vendeuses sont vraiment très professionnelles et à l'écoute des clients. Une expérience agréable que je recommande vivement !

Alexia M.

Plusieurs fois que je viens dans ce magasin et j'en ressors toujours aussi heureuse ! Un très bon accueil et des vendeuses très accueillantes et à l'écoute ! Un énorme merci à Mimi de chez givenchy qui est littéralement une perle ! Vraiment la meilleure conseillère que j'ai rencontré jusqu'ici, agréable et toujours le sourire ça fait plaisir, heureuse de la revoir à chaque visite !

Sanah A.

Ce magasin est décevant de part ses vendeuses/caissières avec un comportement inacceptable. Premièrement, une vendeuse dans les rayons qui chantonne « Comment on fait quand on se fait chier » ce qui est en passant très agréable pour les clients. Deuxièmement, une fois arrivés à la caisse, une « vendeuse » est présente mais trop occupée à faire une réunion rigolade avec ses 4 autres collègues. Je patiente plus de 5 minutes en train de les fixer sans que personne ne daigne m’encaisser mes produits. Après cette attente, votre caissière se met à dire « Attendez je vais voir ce qu’elle veut » ? Quelle fut ma stupéfaction.

Ceci est dommage car la le magasin est très grand et très agréable. Malheureusement, vos employés ne sont pas à la hauteur de ce magasin.

Lucie S.

Très satisfaite de mon expérience dans ce Sephora. Les vendeuses étaient très accueillantes. Dès mon arrivée, on est rapidement venu me voir pour savoir si j’avais besoin d’aide. J’ai été conseillée par Naouel, qui a su être très professionnelle et m’a donné de très bons conseils. Merci encore !!

Morgan F.

Expérience client un peu décevante, le magasin doit ouvrir ses portes à 9h30, j'ai dû attendre jusqu'à 9h40 pour que le rideau s'ouvre.
Je savais ce dont j'avais besoin, de ce fait je pends le produit et me rend en caisse directement, et une fois de plus, attente de 10 minutes avant qu'une personne n'arrive vous encaisser. Au final, un achat qui aurait pu me prendre 5 min maximum, cela m'a pris plus de 20 minutes. Peut-être revoir l'organisation du matin et faire en sorte que les équipes soient dispo dès la levée du rideaux.
Je souligne quand même le superbe accueil et le côté commerçant de la collaboratrice en charge de l'encaissement.
Belle journée à vous.

Zinette S.

Je tiens à remercier Naouel qui a su me conseiller et m’apporter un accompagnement avec un telle professionnalisme que cela m’a énormément mise en confiance d’être aussi bien considéré, elle a su trouver tout ce que j’attendais sur mes produits et d’une gentillesse et patience comme jamais j’ai pu rencontrer sur ma boutique en Dordogne (Trelissac) je recommande cette manager qui a largement le charisme d’être directrice d’une telle enseigne. Je la recommande fortement étant moi même Directrice, les talents comme cette jeune femme ne court pas les rues de nos jours . Belle continuation .

gnanko R.

Très bien accueilli et conseillé par Matteo qui a été au top.! Merci pour ta gentillesse et ta bonne humeur. Vraiment une personne agréable qui connaît parfaitement les produits qu’il vend. Un petit mot aussi pour 2 autres vendeuses très sympa pour le choix de mon fond de teint et parfum.