SEPHORA CHAMBOURCY - Chambourcy

Dev E.

Un petit magasin, mais avec un personnel souvent très accueillant...J'ai eu l'occasion de faire des achats avant, qui se sont dérouler dans de bonnes conditions. Mais cette fois ci, je témoigne à Anissa (si j'ai bien retenu le prénom) qui m'a rendu un très grand service samedi 12 avril passé. Je suis passé après la baisse des rideaux à moitié pour annoncer que le magasin est fermé. Le vigile a eu la gentillesse d'accepter que j'entre pour poser une question à l'une des vendeuses. J'avais une bouteille que j'ai acheté avec sa recharge il y a plus d'un an et qui valent aujourd'hui + de 200 euros les deux (marque Yves Saint Laurent). J'ai jamais réussi à charger la bouteille d'origine par la recharge; j'ai crue que je me suis trompé de type de bouteille au point où j'ai failli la jeter. Anissa a accepter de me prendre en charge alors que le magasin était presque fermé !! et après insistance de sa part, elle a réussi à ouvrir la bouteille et à la charger... comme une magicienne 🙂 avec un sens de service et d’accueil au Top.
Vraiment bravo Anissa : vous étiez exceptionnelle car ça demander de la force et de l'insistance....et merci pour le vigile qui a montré une certaine souplesse rarement trouvable surtout en fermeture.
Gardez ce sens, c'est ce qui pourra vous distinguer des autres 🙂
Bonne continuation à toute l'équipe

Auxane D. R.

Petit Sephora qui est bien agencé et avec pas mal de marques intéressantes. Je suis venue faire des achats, une fois entrée dans le magasin le vigile m’a suivi partout d’aussi prêt que s’il m’accompagnait dans mes achats. Après avoir demandé à deux reprises de me laisser un peu d’espace, je suis sortie sans rien acheter face à l’insistance de ce monsieur. Je comprends qu’il prenne son travail à cœur, mais il y a une limite pour coller d’aussi prêt les clients.

leila

Personne dans le magasin mais aucunes vendeuses ne vient pour vous conseiller (heureusement que l’agent de sécurité était là pour les conseils et l’accueil très gentil merci à lui le seul point positif de ma visite), 15min d’attente en caisse car la vendeuse profite pour parler longtemps avec une cliente , une autre vendeuse conseille une cliente et une fois fini lui propose de lui ouvrir une caisse pour l’encaissement donc je continue à attendre alors que j’étais là avant donc vraiment un sephora à fuir en plus d’être petit le service et l’accueil.

papimyr

Magasin propre, accueillant et chaleureux. Un grand merci à Mélanie et à sa collègue (désolée, je n’ai pas noté son prénom) pour leur bienveillance, leurs conseils avisés et le temps qu’elles nous ont accordé. J’étais accompagnée de ma tante, et la deuxième vendeuse a su composer un panier qui répondait parfaitement à ses attentes — un vrai plus qui a fait toute la différence.

C’est la première fois, après avoir pourtant visité de nombreux Sephora, que l’on m’offre un produit réellement PERSONNALISÉ après mon achat et pas un tas d’échantillons qu’on donne sans regarder. Ayant les cheveux texturés, j’ai été profondément touchée que Mélanie prenne en compte cette spécificité pour me proposer un produit adapté. Ce geste, aussi simple qu’attentif, m’a vraiment marquée.

Je suis ressortie de ce Sephora pleinement satisfaite et avec le sourire. Merci au staff présent le jeudi 10 avril entre 12h30 et 13h30. Continuez ainsi, vous faites toute la différence !

kany T.

Merci à l’équipe de Sephora Chambourcy et en particulier à Alexandra ! Elle a été super sympa et m’a vraiment bien conseillé. Ça fait plaisir de se sentir écouté et bien accompagné. Je reviendrai sans hésiter !”

Beatrice V.

Je suis passée aujourd'hui avec ma mère et tiens à remercier Lilou! Elle a été très professionnelle, patiente à l'écoute et souriante! Merci beaucoup pour les jolis emballages cadeaux 🤗🩷

PARE B. F. A.

Merci à Sabrina pour d'avoir su m'orienter sur mes besoins et de sa gentillesse.
Le personnel est très accueillant, de bon conseil. Parfumerie à recommander sans hésiter.

M

Merci à toute l'équipe !!

Je suis venue au Sephora pour m'acheter la nouvelle collection Tarte.

J'ai été super bien accueillie, j'ai été correctement renseignée ! Je suis repartie avec tout ce que je recherchais.

Encore merci !