SEPHORA COQUELLES - Coquelles

saib B.

Gros coup de cœur pour les vendeuses, toutes les fois où j’y suis allée je suis tombée sur quelqu’un d’agréable et qui prend le temps de vous écouter puis de vous conseiller. Aujourd’hui c’est emma qui m’a conseillé, mais elles sont vraiment toutes aussi gentilles

Jennifer

Déçu je suis venu acheter plusieurs articles qui mont bien plus avec une vendeuse qui connaît bien ces produits je reviens ensuite une autre vendeuse me fait tester un parfum et ma mis du parfum sur ma doudoune blanche 2 taches qui ne partent plus je reviens du pressing la doudoune je lai acheté le 4 avril y a moins 1mois donc vraiment Déçu au prix qu on paye maintenant

Lisbeth H.

Je suis passée chez sephora à la cité de l europe .
La responsable pas aimable du tout .
Aucun bonjour. Un regard dure auprès de ces employés.
Des réflexions à l agent de sécurité sans prendre de gants devant les clients .
Quelle honte ....

Marion L.

Obligée de laisser un commentaire après mon passage pour saluer l’amabilité de la conseillère de vente qui m’a encaissé. Toutes celles que j’ai croisé dans ce magasin étaient adorables mais particulièrement Aurélia. On se sent écoutés et ça fait vraiment plaisir

Fraises E. C.

J'ai visité ce sephora pour un cadeau de Noël en décembre. Je suis allée directement au parfum que je voulais.
Les vendeuses ne sont pas souriantes ni sympathiques. Exception faite pour le vendeur aux cheveux courts et grisonnants ( détendu et pas hautain du tout )

Bref : 111 euros dépensé et 0 échantillon au passage en caisse, même pas de sac en papier pour le porter ! Déjà, là je me fais la réflexion que c'est plus que moyen... mais je ne dis rien.
En partant, le comble ! je me fais contrôler de manière très très désagréable par le vigile. ( qui laisse passer des gens qui bipent au portique lorsqu'il regarde mon ticket en me prenant de haut sans la moindre politesse de base )

J'y retournerai pas.
Soit, je trouverais des petites boutiques indépendantes pour un meilleur contact client soit je passerais par des petits sites ( qui donnent des échantillons )

Patricia F.

Après une visite désagréable dans la parfumerie du dessus, qui m'a vraiment donné envie de repartir, je suis descendue et ai vu Sephora. "Avant" de passer le portique, j'ai vu un agent de sécurité qui décochait à chaque nouvel entrant un sourire vraiment jovial et un franc bonjour. J'ai foncé... hop, la jauge de bonne humeur en hausse, je demande un renseignement à une vendeuse, Adorable, souriante, à l écoute et patiente malgré la foule. Constat : même s'ils sont occupés avec nous, chaque client est salué. On se sent bien, cela booste le moral, donne envie de sourire et de rire (ce que nous avons fait de bon coeur). Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions et ils ont une machine pour graver (personnaliser avec le prenom) la bouteille de parfum que vous souhaitez offrir. Dans ce magasin, il y a aussi de la place pour se sentir à l aise. Cela sentait bon les préparatifs de fêtes de Noël... 🙃

Ce S.

Je suis venue hier pour sentir un parfum que l'on compte m'offrir pour mon anniversaire dans 1 mois et demi, je demande à la vendeuse si c'est possible d'avoir un petit échantillon histoire de tester le parfum qq jours, la bouteille était vide la vendeuse ma donc dit que ce n'était pas possible de le sentir, et c'est tout je suis repartie bredouille. Aucun effort de sa part pour ouvrir une autre bouteille, j'imagine que la bouteille ne va pas rester vide là éternellement. Pas du tout commerçante. Elle ne m'a pas non plus conseillé un autre parfum. Pas du tout envie de s'embêter avec moi... je suis super déçue

Prescilla

Dernière fois ou j'y mettrais un pied !
Je demande a une vendeuse pour trouver une brume de visage avec ma fille alors elle me montre ce que l'on recherché elle me dis c'est pour qui je lui répond ma fille elle me regard avec un regard mais vraiment rabaissant! et me dit à son age elle et trop jeune ma fille a 10ans et c'est l'âge où elle commence à adorer les produit de beauté
Vous étes la pour juger ou vendre ?