SEPHORA L'ISLE ADAM - L'Isle-Adam

Mily C.

Je cherchais une teinte de RAL Chanel pour remplacer une ancienne teinte discontinuée. Fidèle à Sephora depuis des années, j’entre pas un bonjour, pas un sourire, la vendeuse qui papotait près de l’entrée me regarde de la tête aux pieds puis se détourne pour continuer sa conversation. Apparemment elle a jugé que je n’étais pas digne d’intérêt par sa façon de me dévisager d’un air dédaigneux. Le vigile lui par contre m’a suivi dans tout le magasin de façon oppressante en surveillant par dessus mon épaule.
Mon époux me rejoint, je lui montre quelques teintes mais il ressent également la tension installée par l’agent de sécurité qui continue de nous observer fixement et nous suivre de très près. Très mal à l’aise, face à cette attitude et la totale indifférence des vendeuses quand à notre existence, nous avons quitté Sephora pour entrer pour la première fois de ma vie à Nocibé où nous avons été accueilli chaleureusement, où toutes les vendeuses nous ont dit bonjour et l’une a proposé ses conseils. Traitement totalement différent et nous avons fait notre achat sereinement.

J’ai travaillé au siège de LVMH à Levallois durant des années, j’allais en boutique former les vendeuses sur les nouveautés. J’ai toujours su que beaucoup de vendeuses jugent le livre sur la couverture mais de le vivre personnellement pour la première fois ça fait quelque chose car je sais que j’ai été jugée sur mon apparence un peu mal fagotée ce jour là.

Je n’espère pas la réponse copiée/collée : « nous avons pris note de votre avis, nous comprenons votre déception et nous en sommes navrés. » Si c’est tout ce que vous pouvez répondre ce ne sera pas nécessaire.

Sarah S.

J’ai été prise en main par Samia , très professionnelle, souriante , agréable et très serviable .
Je suis aller pour une commande je l’ai reçu 2 jours après
Merci encore pour le beau paquet cadeaux

Izabela A.

J'ai été agréablement surpris par l’accueil sur place. Ça s’est très bien passé. La prochaine fois je reviens dans cette boutique. Merci beaucoup

Anne L.

J’ai été accueillie par Ilham chez Sephora à L’Isle Adam.Elle a su me donner de précieux conseils et m’aider dans ma recherche pour un cadeau particulier. Avec le sourire et beaucoup de gentillesse elle m’a également fait découvrir de nouveaux produits. Merci beaucoup à elle!

Anna R.

C’est un magasin qui offre un large choix de produits de qualité dans un espace bien organisé et propre. Le personnel est à l’écoute, adorable et toujours prêt à donner de bons conseils. Une expérience de shopping agréable et efficace. J’y retournerai !!

Samira A.

Passage express au Sephora de l’Île-Adam, et quel bonheur !
Ilham, une conseillère au top : souriante, dispo, ultra pro — un vrai soleil !
Merci pour l’accueil canon, j’ai trouvé MA boutique, à très vite !

Aurelie G.

Très déçue
La conseillère très bien maquillée souriante mais le fond de teint qu’elle m’a conseillé m’a marqué les traits on me donne au moins 10 ans de plus et dès la sortie de magasin et de plus 2/3h après j’ai eu pleins de boutons sur le visage
Problème d’hygiène de pinceau ? Problème avec le démaquillant ?

Benoit C.

Un grand merci à Ilona et Samia qui sont vraiment top.
Elle ont su m'accompagner et me conseiller dans mon maquillage. Le résultat est top.
Je reviendrai avec grand plaisir!