SEPHORA THIONVILLE GERIC - Thionville

Marie D.

Bonjour, je rejoins les avis négatifs, accueil peu chaleureux, surtout ça n'enchantent pas les vendeuses d'ouvrir un nouveau parfum quand un flacon est terminé.
J'ai reçu un mail de la part de sephora pour chercher un échantillons, la vendeuse était dérangée, on dirait je l'arnaque, elle me dit je ne suis pas certaine qu'on avait reçu un échantillons, et quand je lui montre bien le mail, elle ouvre le tiroir qui est plein d'échantillons. Il s'agissait de nouveau parfum de Chanel, et c'était hier le samedi 26/04.

Lagab S.

Sephora geric à Thionville c'est toujours compliqué ! Mais aujourd'hui j'ai à nouveau tenté..... je suis tombée sur Benjamin, lumineux, professionnel, supers conseils, à l'écoute de mes besoins, vraiment adorable et surtout pétillant. Ce genre de personne qui vous donne la lumière juste par son sourire. Merci ❤️

Vanessa L.

Un grand merci à Inès pour ses conseils, j’ai beaucoup aimé mon expérience en boutique, une sephorette passionnée !
J ai acheté le bronzer Rare Beauty, un crayon à lèvres Rare Beauty et le magnifique fond de teint Dior ! Je reviendrai avec grand plaisir 😊

Volpe F.

Un immense merci à Charline pour ses conseils, sa gentillesse et son aide merveilleuse! Une conseillère incroyable, dynamique et sans jugement. Rien qu'a l'écouter parler et à regarder faire , on voit vraiment qu'elle sait et aime ce qu'elle fait. Mille merci encore une fois, je suis très ravie des produits achetés!

Zonnika B.

Je suis allée chez Sephora Thionville et, à ma grande surprise, il n’y avait que deux vendeuses en magasin. Après un achat conséquent (un parfum à 183 € ainsi que du maquillage), je m’attendais à un minimum de considération en tant que cliente fidèle. Pourtant, aucun cadeau offert, à part deux échantillons de mascara, ce qui me semble ridicule au vu du montant dépensé.

Si j’ai choisi Sephora, c’est uniquement parce que Nocibé n’avait plus le parfum en stock. Malheureusement, cette expérience confirme pourquoi j’évitais déjà cette enseigne : un service client qui laisse à désirer, un accueil peu chaleureux et une politique commerciale de plus en plus décevante.

Franchement, Sephora devrait prendre exemple sur d’autres parfumeries qui savent fidéliser leur clientèle avec de vraies attentions. Pour ma part, je ne compte plus y retourner. À fuir

Georges K.

Je tiens à remercier Aurélie une conseillère exceptionnelle, pour son aide précieuse lors de ma visite. Elle m’a accompagnée avec un sourire radieux et une écoute attentive pour trouver un anti cerne parfaitement adaptée à mes besoins. Son professionnalisme et sa bonne humeur ont rendu mon expérience très agréable.

Vanessa V.

J'ai eu la chance de tomber sur Emilie. Une vendeuse aux petits soins, qui connait son métier et qui conseille avec plaisir. Elle explique tout sur chaque produit. Très agréable et souriante. J'ai jamais eu de mauvaise expérience chez Sephora mais celle-ci était, de loin, la meilleure. J'ai hâte de tester mes nouveaux produits et le petit cadeau.

Axelle D. C.

Nous sommes allez chez Sephora avec mon compagnon aujourd’hui et nous avons fait la rencontre de Clara, une jeune femme fort agréable et sympathique. Elle a le sens du relationnel et arrive à proposer des produits adaptés à nos goûts et nos attentes en fonction des indications données. Elle est très humaine et nous avons vraiment apprécié notre passage dans votre enseigne.