Spa Les Nériades - Néris-les-Bains

Thur D.

Nous sommes très déçus par cet établissement.

Tout d'abord, alors que des séances de bébé nageur sont prévues depuis des semaines, elles finissent par être annulées.
Nous venons ce jour afin de nous ressourcer, quand une des caissières nous annonce, et pas de la plus sympathique des façons, que l'espace sensoriel est fermé pour aujourd'hui et demain. Nous avions pourtant appelé quelques jours auparavant pour nous assurer de la bonne ouverture des locaux.

Plusieurs déceptions qui se succèdent, et c'est pour cela que nous ne conseillons cet établissement à personne.

Pascale R.

Comme l'avis d'avant, j'ai trouvé la demande de douche "savonnée" particulièrement inappropriée et excessive avec un manque de respect.
C'est dommage, en arrivant dans un endroit pour se détendre....
Sinon le lieu est très agréable.

steph R.

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant l'attitude d'un surveillant de bassin lors de notre dernière visite avec ma femme et ma fille .

J'ai été particulièrement dérangé par certains de ses propos, qui m'ont semblé inappropriés et déplacés. De plus, j'ai trouvé la surveillance excessive et gênante lors de la prise de douche avant d'accéder au bassin. Cette vigilance, qui se veut sans doute sécuritaire, a créé une ambiance peu agréable et a affecté notre confort.

Je pense qu'il est essentiel que le surveillant adoptent une approche respectueuse et professionnelle envers les usagers afin de garantir une expérience agréable pour tous.
Qui est pas le cas aujourd hui .

Ben S.

Je viens d'appeler le SPA pour m'excuser de mon absence à ma séance d'aquagym qui est très réclamée par les clients. Et j'ai été surprise par l'amabilité de la personne au téléphone qui a bien compris la raison de mon absence. Le SPA des Nériades que je connais depuis 2017, lors de la première cure, est passé par des périodes difficiles. Il a quand même réussi à recevoir du monde en période de COVID avec des mesures d'hygiène draconiennes. Moi qui suis très sensible à la propreté des lieux, je n'ai jamais observé une absence d'hygiène des lieux. Certains clients sont plutôt négligents obligeant le maître nageur ou surveillant à leur recommander de prendre une douche au savon avant d'accéder à l'espace sensoriel. Le port du bonnet de bain n'est pas obligatoire contrairement aux SPA parisiens, plus chers en tarif et moins performants en offres de services. Il faut rendre justice à ce personnel qui travaille tous les jours pour satisfaire une clientèle parfois exigeante. Certains commentaires accable le SPA pour un manque d'amabilité d'un maître nageur, d'autres pour les jets forts qu'on a sur demande et qui ne sont pas différents d'autres jets dans les piscines ou SPA du Territoire français. Je conseille aux personnes dont la critique est facile de visiter d'autres lieux ou de discuter avec les professionnels qui sont dans la relation humaine et sociale. Un peu d'indulgence pour une petite virée qui offre un service de qualité et reçoit des clients de toutes les villes environnantes. Je reprends mon commentaire après un moment de détente passé le mercredi 27 février où j'ai pu constater ce qui suit:
La piscine est propre et avec une eau bien chaude. Les jets massants très agréables et selon la puissance souhaitée. Le contre-courant de l'eau permet un renforcement musculaire.
Le Sauna est bien propre et avec une bonne odeur d'huile essentielle.
Le hammam m'a séduite par le double siège chaud refait avec des pierres de quartz noir brillant très beau. Un travail d'artisan. L'intérieur du hammam est agréable avec les les doubles sièges refaits avec les mêmes pierres de qualités artisanales. Ce qui explique le temps mis à rénover le hammam.
Les douches ne fonctionnent que si vous les ouvrez ce qui signifie qu'il faut fermer la douche utilisée après usage. J'ajouterai qu'il y a 3 douches avec jets différents qui offrent un massage sur les zones souhaitées.
Les vestiaires étaient tous fonctionnels: il suffit de se rappeler comment s'en servir. Il est possible qu'un casier ne fonctionne pas faute de bonne utilisation par des clients, ce qui arrivent dans toutes les piscines.
Un grand Merci à l'équipe qui a accueilli les clients avec amabilité ainsi que le maître nageur. J'ai quitté le SPA vers la fin sans sentir de stress. Un vrai moment de détente qui peut servir de cure pour reprendre sa santé en main. Les 5 étoiles sont maintenues objectivement.

Gilles C.

Acceuil déplorable.
Nous avions appelé pour 2 personnes en fin de journée hier. L interlocutrice nous a conseillé de venir avant 18h15, mais une fois sur place l accès nous a été refusé sous prétexte que le nom n avait pas été enregistré et qu il y avait trop de monde. Nous avons effectué le déplacement pour rien et nous ne reviendrons certainement pas dans cet établissement qui se soucis peu de la clientèle.

Mathilde

Spa agréable, de nombreux espaces divers. Eau et espace massage un peu frais. Par contre le vigile est insupportable, désagréable, parlé mal. Visite le samedi 8 mars fin de journée

Julien M.

Spa assez rudimentaire mais convenable au niveau de l’infrastructure. Expérience client totalement gâchée en revanche par un maître nageur antipathique sans aucune marque de respect dans sa communication verbale et non verbale vis à vis de sa clientèle. Un sourire et un peu de bienveillance ne coûtent pas grand chose et lui rendraient peut être le travail plus agréable.
À bon entendeur.

CHRYSTELLE R.

Tres déçu. On ne fournit plus les serviettes ni le tongues. Sol super glissant. Très dangereux. Le prix augment mais les prestations diminue .... l'eau etait pas tres chaude ...