Ternelia Les Flocons Verts - Arâches-la-Frasse

Carole S.

Nous avons passé une semaine en février 25 dans cet établissement.
Notre hébergement était spacieux et bien agencé même si quelques rangements de plus auraient été bienvenus.
Au niveau de la restauration, les repas étaient corrects mais le manque de places pour manger à 14 était compliqué.
Au bar pas mal d'attente car beaucoup de monde à partir de 18h30 pour un seul barman.
Les animations étaient quasi inexistantes, beaucoup de concerts.
L'animation casino était quand a elle très sympa.
Le personnel était agréable et la directrice Carly à notre écoute.
L'hôtel est très bien situé pour l'accès aux pistes et dans le centre.
Dans l'ensemble nous le recommandons

Géraldine B. (.

Nous avons passé le nouvel an dans cet hôtel. Il est très bien situé, on peut aller au village à pied et le départ des pistes est à environ 150m. Les personnels est toujours à votre écoute et très agréable. La restauration est top (nous étions en pension complète). Les chambres sont très belles et la literie est confortable.

Gaelle W.

Nous avons passé d’excellentes vacances aux Flocons Verts. Le personnel est vraiment gentil et à l’écoute, aussi bien au club enfant qu’à la réception ou au restaurant où nous avons toujours été très bien accueillis. Mention spéciale à la soirée Casino !|Le logement est petit mais très bien aménagé, bien entretenu et propre. La qualité et la quantité de la nourriture servie au restaurant est très correcte pour un self. Merci encore à la directrice des Flocons Verts et à son équipe !

Carole R.

Nous sommes des habitués des Flocons Verts, 3 séjours. On y mange bien, le personnel est toujours très sympa, la chambre agréable, nous pouvons venir avec notre chat. Il y a un magasin pour louer nos skis sur place, un tapis pour monter à la kedeuse sans effort. Et nouveaute cette année, le club ados. Notre fils s'est fait des copains et passé de bonnes soirées, merci à Fabien l'animateur. Nous reviendrons c'est sur !

Philippe V.

Nous avons passé 1 semaine en février en famille de 5 personnes en PC, dans une chambre avec 9 couchages, très bien agencée, propre et silencieuse. Repas copieux, variés, très bon, petit déjeuner varié également, personnel attentionné. Et à 5mm du télécabine, une très belle semaine pour tous.

Bernard C.

Nous étions en Famille (6 Adultes, 3 Adolescents et 5 Enfants), et l'ensemble des prestations correspondait à notre attente.
L'ensemble du personnel était disponible, accueillant et à l'écoute, à l'image de leur Directrice. L'animation était variée et adaptée. L'emplacement prés des pistes est idéal.

Charlotte R.

Nous revenons d'une semaine aux flocons verts.|Les +: emplacement au pied des pistes, personnel de l'accueil et des locations de matériel très agréables, serviables et réactifs aux demandes, les chambres (nous avions une chambre 9 couchages): le duplex et l'ameublement offrant une table et chaises permettent notamment de coucher les enfants au calme à l'étage et de pouvoir profiter de la soirée bien installés.|Les -: l'organisation de la restauration. Ça a été le gros point noir. Beaucoup d'attente pour pouvoir accéder au restaurant sans trop savoir l'horaire à laquelle nous pourrons nous installer. De plus, plusieurs fois, 1 personne bloquant des tables pour tout un groupe qui arrive plus tard...|L'organisation mérite d'être revue.|Nous avons déjà vu dans d'autres structures un système d'horaires de services sur lesquels il fallait s'inscrire au check-in. Cela permet d'éviter le temps d'attente car nous savons à quelle heure nous avons accès au restaurant. Cela permettait aux équipes d'organiser les tablées car elles étaient du coup anticipées. L'espace attente qui est dans le bar serait ainsi desengorgé. Chaque chambre peut ainsi s'organiser et cela facilite la gestion du temps avec des enfants et l'organisation des équipes. Également, installer un groupe lorsque toute la chambre est présente ce qui éviterait de bloquer 10 places par une seule personne alors que des groupes de 3,4,5 sont encore en train d'attendre.|C'est une idée. Mais il faut vraiment trouver quelque chose car cela a été vraiment difficile.|Nous y reviendrons tout de même avec plaisir 😁😁

Alice C.

Les plus : Personnel très sympathique, chambre bien aménagée. Bon buffet. Assez proche du télécabine

Les moins : ma chambre était tout en bas donc assez loin. Le programme du séjour n'était pas du tout clair et surtout différente notre l'affichage et le papier distribué. Et l'organisation du club enfants pas encore rodée, tant au niveau de l'inscription que du planning