Urgence Pédiatrique - Hôpital Couple Enfant - La Tronche

Adriana Hernandez

Ma fille de 4 ans avait besoin de points de sutures, après une chute. L’attente un peu longue mais cela est aller très vite dans le box. Arrivé à 13h45 , j’ai pu sortir à 17h. Infirmière et interne vraiment adorable et à l’écoute de ma fille . Elle n’a pas pleuré et a pu écouté sa chanson préféré, merci infiniment d’avoir été aussi bienveillantes et humaines avec elle .

molly Vm

Je suis consternée par le manque d’humanité que j’ai observé dans ce centre pédiatrique.
L’accueil était déplorable, et l’absence totale de compassion envers les enfants et leurs familles est inacceptable.
C’est déchirant de constater à quel point un lieu qui devrait être réconfortant et sécurisant peut être dépourvu de toute empathie.

Lilit SERRES

Aucune humanité, zéro compétence, aucune qualité qui permettrait au personnel de se dire soignant pédiatrique. Ils devraient changer de métier pour ne pas "subir" des obligations et faire subir aux patients leur incompétence et violence.
Il n'y a pas pire.. dommage qu'il n'y est pas une clinique privée ou autre qui permettrait de ne jamais avoir affaire à ce genre de médecin. Honte à eux.

MAJ : ma fille de 2 ans a été renvoyée 2 fois dans la même journée 1 fois sans prise en charge 2e fois attente de 9h sans prise de sang ni examen. 40 de fièvre vomissements et douleurs violentes au ventre.
Nous avons insisté sur la prise de sang ou écho mais rien n'a été fait.
Le lendemain sang dans ses selles son médecin traitant a su réagir rapidement et il s'est avéré qu'elle avait le campylobacter colite des intestins. Elle va mieux grace aux antibiotiques mais j'en veux énormément aux services des urgences de nous avoir traité ainsi et laisser ma fille sans soins.
Ils devraient vraiment changer de métier.

Francois Icher

Pourquoi tirer sur l'ambulance ? On sait tous que nos services d'urgence sont à l'agonie, peu de moyens etc ... Pourquoi mettre une note sur Google? Après tout, les services médicaux ne sont pas un site commercial et une mauvaise appréciation n'entraînera aucun changement. Malgré tout, je veux quand même témoigner de notre "expérience".
Pourquoi certains médecins (enfin dans notre cas apprenti médecin) sont-ils aussi peu empathiques, aigris au point de ne pas faire le minimum?
Ma fille, suite à une chute et 2 jours de douleurs ne sent pas bien. J'appelle le 15, le médecin au bout du fil me dit qu'il y a raisonnablement de quoi s'inquiéter et il faudrait mieux aller aux urgences.
Une fois face à l'interne, qu'est ce qu'on s'est pas pris..."qu'est ce que vous faites la? "qu'est ce que vous attendez de moi?" (Éventuellement qu'il fasse son travail et ausculte ma fille?). Et bien d'autres amabilités. Je suis désolé si je lui ai fait perdre son temps mais je ne suis pas compétent pour juger de la gravité et le médecin du 15 m'a dit de venir...

Bref il n'a même pas pris le temps d'examiner correctement, nous a renvoyés comme des malpropres avec un papier "que faire en cas de traumatisme crânien"....
Voilà si vous êtes mourrant vous avez peut être une chance qu'on s'intéresse à vous, dans le cas contraire désolé d'abuser de votre temps précieux mais un peu d'empathie ne fait pas de mal!! A noter que mon commentaire ne s'adresse pas aux personnes de la réception des urgences qui ont été vraiment gentils et compréhensifs.

David Etasse

Transférés en urgence pour une neurochirurgie sur ma fille de 13 ans , nous avons très bien pris en charge , les équipes infirmières, soignants , ambulanciers, médecins sont vraiment sympa , compétents, attentionnés et adorables avec les enfants Malgré le peu de moyens que l’état met à leur disposition, ils font un travail remarquable. Seul bémol , les repas du « all inclusive » durant notre séjours n’étaient pas très appétissants… ?
Bravo à vous .

Anne Sophie Mathieu

Un service déplorable. Attendu plus de 8 h dont 5h pour une radio. Pour un enfant de 3 ans pour qu au final on nous dise que effectivement il y a une fracture mais qu il n y a rien a faire. Nous sommes conscient qu il y as un tri en ordre de passage en fonction de la la typologie de l urgence. Mais attendre 8 h pour ne même pas être reçu en salle de soin et pour un enfant de 3 ans! Je pense qu il y a des choses à revoir. Service dénué d humanité

Lea Ambrosini

Je me rend au urgence ce jour pour mon fils de 11 mois qui a une énorme inflammation des partie genital avec des plaques rouge comme bruler et des boutons de partout
En arrivant je montre une photo à une femme qui été désagréable et préfère rigoler avec ces collègues , elle me dis que c’est pas un problème vital et me demande de partir et prendre rendez vous chez mon médecin mais je lui explique que mon médecin ne travail pas aujourd’hui et que sa fais quelques jour que sa s’aggrave et que j’aimerai un avis médical car je suis très inquiète elle me laisse attendre dans le hall de longue minute avec mon fils pendant que sa discute avec les autres
Elle n’a même pas voulu le voir , j’ai dû insister et aussitôt j’enlève la couche aussitôt elle me dis je peux rien faire pour vous il faut prendre rendez vous chez un médecin …elle me laisse seul dans le boxe avec mon fils en pleur , même pas on me raccompagne et je répare avec un personnel encore entrain de rigoler
Ducoup je dois attendre 2 jours de plus pour le montrer à un médecin
Un honte ce service !!! Après il se plaignent que les gens soient désagréable avec eux mais il mérite que sa vu comment il s’occupe des personnes

Ghislain Joffre

Une étoile parce que pas possible de mettre zéro.
Équipe de jour Nul,nul & nul !!!
Une partie du personnel désagréable sans la moindre empathie je vous conseil de prendre exemple sur vos collaborateur de VOIRON qui eux font leurs travail avec passion pas par obligation!
En revanche ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ à l’équipe de nuit qui on était formidable et très rassurante merci à vous.