Urgences - Centre Hospitalier Privé du Montgardé - Aubergenville

Soum Lam

Bonjour
Je suis allée au urgence un soir, attente 3h avant d'être installé dans un box. J'ai remarqué qu'il y'avait seulement 1 médecin, une aide soignante à l'accueil et 1 infirmière c'est pas suffisant pour un service d'urgence, 1 infirmière pour tout gérée les patients, les cas d'urgence, les agités ect... C'est pas gerable. Plus d'infirmière au urgence ça permettrait que les patients n'attendent pas trop en salle d'attente.

Les locaux ça reste sale pour une clinique ça doit être au moins clean.

Naima SAIDI

Je me suis rendue aux urgences le 21 février au matin suite à une chute dans mon jardin la veille au soir. Je m'étais tordue la cheville dans un petit trou et ma cheville était très gonflée et douloureuse jusque dans le tibia.
Le temps d'attente n'a pas été excessif.
On m'a fait passer une radio puis j'ai vu un médecin.
Celui ci a regardé rapidement mon pied et m'a dit "ce n'est rien, juste une petite entorse, il n'y aura plus rien dans 10 jours. " Je lui dit que j'ai très mal au tibia , il me répond que c'est la douleur de la cheville qui irradie.

Il me prescrit des antidouleurs. Il me dit de marcher dessus car cela favorise la circulation du sang et évite les phlébites . Je lui réponds "ça a changé, il y a 10 ans j'ai eu une entorse et il ne fallait pas poser le pied." Il me répond qu'en effet marcher dessus évite les complications et s'en va .Je le rappelle et lui dit que je n'ai pas pu me chausser pour venir aux urgences et je lui demande comment faire dehors. Il me réponds "je vais vous prescrire une botte de marche"

Je m'en vais donc comme ca, toujours dans la douleur.
Une fois rentrée je mets la fameuse botte de marche et je trouve cela extrêmement douloureux (pour rappel, je n'en ai une que parce que J'AI DEMANDÉ quelque chose en alternative à la chaussure). Je trouve finalement qu'une croc est moins douloureux et je marche tant bien que mal comme ça avec des béquilles .

1 mois plus tard, bien que je sente des ameliorations j'ai toujours tout le pied et le tibia bleu et un énorme oedeme. J'ai mal et je boîte toujours. Je finis par aller voir mon médecin traitant pour avoir son avis. Il trouve ça étonnant et me prescrit une IRM. 8 jours plus tard j'ai enfin mon RDV d'IRM.: FRACTURE DU TIBIA .

Donc on m'a laissée partir des urgences avec une fracture du tibia!!! Et en plus on me dit de marcher dessus! Je suis autant en colère que surprise par tant d'incompétence ! Je suis maintenant immobilisée dans cette fameuse botte de marche pendant encore 6 semaines et comme on me l'a dit, heureusement qu'en marchant dessus le morceau de tibia n'est pas parti, sinon c'était opération !!

Une expérience désastreuse qui m'a fait perdre toute confiance en cet établissement et qui m'a mise dans une situation très compliquée !

Axel H

Merci et bravo à toute l’équipe des urgences de Aubergenville équipe super compétente le médecin est super qualifié et à tout de suite pris les bonnes décisions j’ai été pris en charge en moins de 5 minutes avec un scanner du cerveau pour un AVC et transporté à mantes en neurologie en moins de 30 minutes petit hôpital pour un service largement à la hauteur des grands hôpitaux merci infiniment

Chrystel Cornu

Bonjour,

C'est un peu long mais voici nos explications sur notre visite aux urgences d'Aubergenville le samedi 6 janvier 2024 pour ma fille de 9 ans pour douleur au talon gauche!

En septembre dernier nous avons fait fabriquer ses semelles sur les conseils d'un podologue. Depuis quelques jours, la douleur est revenue et s'est aggravée et elle ne pouvait plus marcher et samedi elle s'est effondrée au salon de coiffure alors nous avons décidé d'aller aux urgences.
Quelle mauvaise idée !!!
A mon arrivée, l'infirmier m'a accueilli très chaleureusement. Les radiographies ont été faites très rapidement et on m'a dit que la prochaine étape était de voir un médecin dans un délai maximum d'une heure.
3 heures, plus tard (nous sommes loin des 1h mais ce n'est pas trop le problème encore).. Nous sommes enfin reçu par le médecin.
Et m'annonce: il lui faut acheter des crocs c'est confortable ! Je lui demande : est-ce que l'on voit quelque chose à la radio ?
Il me répond elle a fait une radio de sa cheville?
Je commence à réaliser qu'il n'a rien lu de ce que nous avons dit à notre arrivée. Quand j'ai expliqué à nouveau la situation, il ne regarde même pas son talon. Il part et revient 30 secondes plus tard pour me dire. Il n'y a rien à faire à cet âge, sûrement la croissance .
Donc en résumé, nous venons d'attendre 3h il ne regarde même pas le problème et que nous devons acheter des Crocs!
Il commence à hausser ton et dire qu'il est seul à gérer le service.
C'est dommage! Nous comprenons le manque de personnel, mais nous attendons comme tout le monde et la moindre des choses est de voir l'enfant. Nous avons quitté les urgences sans aucune explication et ma fille souffre toujours. C'est vraiment inadmissible et honteux!

Alexandre Radjouki

Bonjour, les urgences sont de pire en pire. Il y a quelques années ces urgences étaient très compétente maintenant l'accueil est particulièrement désagréable et plein de jugement. Attente 3h pour finalement voir le dr Jaafar et ne m'osculte pas ne me touche pas ne fait aucun test ou vérification fait des pronostique verbal sans preuve et donne des doses sur ordonnance qui sont complètement exagéré et déconseiller par la pharmacie. Je déconseille fortement ces urgences.

Aurelie Vallet

J ai emmener mon maris au urgence cet nuit à 5h30 il se tordait de douleur dos et jambes , nerfs sciatique ..il n arrivais même pas à marcher les urgences de nuit on refuser de le prendre nous on envoyer sur poissy ou mantes .
Inadmissible pour un établissement d'urgence de refuser une personne en état de souffrance.
J'avais déjà fréquenter les lieux j avais de bon souvenirs de l équipe donc très décue.

Emilie Paroli

J'ai emmené mon mari pour une entorse de la cheville, l'équipe est top , pas d'attente, il y a une infirmière qui pose les bonnes questions afin de nous envoyer directement à la radio . Il a vu le médecin 15 à 30 min après . Merci à l'équipe pour leur gentillesse et leur réactivité.

Gloria V

Je vais aux urgences samedi soir àvec un corps étranger dans mont œil, le médecin qui étaient de garde ne m'a pas osculter comme il le fallait! médecin pas très compétent.... m'a frotter l'œil comme s'il frottait une casserole il m'a fait très mal je me retrouve avec une déchirure à l'œil qui me fait énormément souffrir. Donc traitement pas adapté au problème également.
Personnel désagréable